“起大早、排長(zhǎng)隊(duì)，甚至為了看上專(zhuān)家號(hào)，凌晨就去排隊(duì)，在擁擠的掛號(hào)大廳苦等數(shù)個(gè)小時(shí)，不敢上廁所、號(hào)販子倒號(hào)、為掛號(hào)大打出手……為什么眾多醫(yī)院都要面臨“一號(hào)難求”的尷尬?同時(shí)掛專(zhuān)家號(hào)的患者過(guò)于扎堆，也令專(zhuān)家們疲憊不堪。“掛號(hào)難”引起的就醫(yī)難問(wèn)題讓醫(yī)患雙方都傷透了腦筋。

　　近年來(lái)國(guó)家衛(wèi)生部下發(fā)《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》，上海華膚醫(yī)院作為華東地區(qū)重點(diǎn)醫(yī)院，在上海率先施行網(wǎng)上“在線咨詢預(yù)約”診療服務(wù)工作。

　　“網(wǎng)絡(luò)咨詢預(yù)約”診療工作一經(jīng)開(kāi)展，便受到了全市患者的熱捧，網(wǎng)上咨詢預(yù)約就診人數(shù)每天都在好幾百人以上，隨著網(wǎng)上咨詢預(yù)約的熱情度不斷增高，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此特別重視，為更好的完善網(wǎng)上“在線咨詢”預(yù)約服務(wù)，醫(yī)院為此特設(shè)“在線咨詢”專(zhuān)家小組，由專(zhuān)業(yè)的皮膚科專(zhuān)家在線為患者答疑，為廣大在線咨詢的患者提供專(zhuān)業(yè)的病情診斷和分析，提升在線診療服務(wù)質(zhì)量。

　　打開(kāi)上海華膚性病醫(yī)院網(wǎng)站頁(yè)面，“皮膚名家　在線咨詢”的小窗口即可彈出，患者只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便可向網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生問(wèn)診，并進(jìn)行掛號(hào)預(yù)約，整個(gè)過(guò)程只需幾分鐘時(shí)間。屆時(shí)，患者就可直接上醫(yī)院找預(yù)約的醫(yī)生就診，享受VIP綠色就診通道，無(wú)需排隊(duì)，專(zhuān)人服務(wù);享受就診前相關(guān)專(zhuān)家免費(fèi)的電話指導(dǎo)服務(wù)、就診后VIP專(zhuān)家電話健康指導(dǎo)服務(wù)，真正的便民、惠民。

　　**了解：該項(xiàng)服務(wù)推出后，很快受到工作繁忙的上班族和外地患者的歡迎。來(lái)自湖南長(zhǎng)德的李先生告訴記者，為了給得生殖器皰疹的父親預(yù)約專(zhuān)家或配藥，他每個(gè)月至少要來(lái)滬一次，經(jīng)常是提前一天坐火車(chē)來(lái)滬，早上5點(diǎn)左右趕到醫(yī)院去掛號(hào)，有時(shí)候還不一定能掛上號(hào)，不得不花數(shù)百元錢(qián)去買(mǎi)"黃牛號(hào)"，"網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)" 服務(wù)讓他省心省力。

　　【診室實(shí)況】：在候診室等待專(zhuān)家接診的長(zhǎng)寧區(qū)的趙大叔發(fā)現(xiàn)，比自己后到的人一個(gè)個(gè)都進(jìn)了專(zhuān)家診室，自己卻等了一兩個(gè)小時(shí)也排不上號(hào)，一問(wèn)導(dǎo)醫(yī)小姐，原來(lái)這些人都是事先有在網(wǎng)上預(yù)約，因此可以享受就診優(yōu)先的便利。

　　習(xí)慣了去醫(yī)院排長(zhǎng)隊(duì)的趙大叔傻眼了，沒(méi)有先來(lái)后到，看病要憑預(yù)約號(hào)，這樣等什么時(shí)候能等到專(zhuān)家?

　　經(jīng)導(dǎo)醫(yī)小姐耐心勸說(shuō)后，趙大叔回家讓孩子在網(wǎng)上掛了個(gè)號(hào)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)預(yù)約這么簡(jiǎn)單，在網(wǎng)上跟醫(yī)生約個(gè)時(shí)間，拿到專(zhuān)家號(hào)，只花兩三分鐘的時(shí)間。第二次去醫(yī)院一報(bào)號(hào)碼，導(dǎo)醫(yī)便將自己領(lǐng)進(jìn)了專(zhuān)家室。比起過(guò)去到醫(yī)院看病排長(zhǎng)隊(duì)可是輕松方便多了。

　　上海華膚醫(yī)院性病科專(zhuān)家楊晶教授介紹：自醫(yī)院開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)以來(lái)，很多患者都覺(jué)得看病不再是個(gè)難事，患者具還可以根據(jù)自身的情況來(lái)預(yù)約看病的時(shí)間，對(duì)他們來(lái)說(shuō)覺(jué)得很是方便。

　　溫馨提示：網(wǎng)上掛號(hào)其實(shí)很簡(jiǎn)單，只需要在上海華膚醫(yī)院官方網(wǎng)站點(diǎn)擊專(zhuān)家在線咨詢，與醫(yī)生預(yù)約好時(shí)間，得到醫(yī)院開(kāi)出的專(zhuān)家號(hào)后，便可以在指定日期去醫(yī)院就診。如有特殊變動(dòng)可聯(lián)系在線醫(yī)生進(jìn)行更改日期，專(zhuān)家號(hào)依然有效。