起大早、排長隊(duì)，甚至為了看上專家號，凌晨就去排隊(duì)，在擁擠的掛號大廳苦等數(shù)個小時，不敢上廁所、號販子倒號、為掛號大打出手……為什么眾多醫(yī)院都要面臨“一號難求”的尷尬?同時掛專家號的患者過于扎堆，也令專家們疲憊不堪。“掛號難”引起的就醫(yī)難問題讓醫(yī)患雙方都傷透了腦筋。

　　近年來國家衛(wèi)生部下發(fā)《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》，我院作為華東地區(qū)重點(diǎn)皮膚病治療中心，在溫州率先施行網(wǎng)上“在線咨詢預(yù)約”診療服務(wù)工作。

　　“網(wǎng)絡(luò)咨詢預(yù)約”診療工作一經(jīng)開展，便受到了全市患者的熱捧，網(wǎng)上咨詢預(yù)約就診人數(shù)每天都在好幾百人以上，隨著網(wǎng)上咨詢預(yù)約的熱情度不斷增高，院領(lǐng)導(dǎo)對此特別重視，為更好的完善網(wǎng)上“在線咨詢”預(yù)約服務(wù)，醫(yī)院為此特設(shè)“在線咨詢”專家小組，由專業(yè)的皮膚科專家在線為患者答疑，為廣大在線咨詢的患者提供專業(yè)的病情診斷和分析，提升在線診療服務(wù)質(zhì)量。

　　打開溫州東甌醫(yī)院皮膚科網(wǎng)站頁面，“東甌皮膚科　在線咨詢”的小窗口即可彈出，患者只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便可向網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生問診，并進(jìn)行掛號預(yù)約，整個過程只需幾分鐘時間。屆時，患者就可直接上醫(yī)院找預(yù)約的醫(yī)生就診，享受VIP綠色就診通道，無需排隊(duì)，專人服務(wù);享受就診前相關(guān)專家免費(fèi)的電話指導(dǎo)服務(wù)、就診后VIP專家電話健康指導(dǎo)服務(wù)，真正的便民、惠民。

　　**了解：該項(xiàng)服務(wù)推出后，很快受到工作繁忙的上班族和外地患者的歡迎。來自湖南長德的李先生告訴記者，為了給得白癜風(fēng)的父親預(yù)約專家或配藥，他每個月至少要來滬一次，經(jīng)常是提前一天坐火車來滬，早上5點(diǎn)左右趕到醫(yī)院去掛號，有時候還不一定能掛上號，不得不花數(shù)百元錢去買"黃牛號"，"網(wǎng)上預(yù)約掛號"服務(wù)讓他省心省力。

　　【診室實(shí)況】：在候診室等待專家接診的長寧區(qū)的趙大叔發(fā)現(xiàn)，比自己后到的人一個個都進(jìn)了專家診室，自己卻等了一兩個小時也排不上號，一問導(dǎo)醫(yī)小姐，原來這些人都是事先有在網(wǎng)上預(yù)約，因此可以享受就診優(yōu)先的便利。

　　習(xí)慣了去醫(yī)院排長隊(duì)的趙大叔傻眼了，沒有先來后到，看病要憑預(yù)約號，這樣等什么時候能等到專家?

　　經(jīng)導(dǎo)醫(yī)小姐耐心勸說后，趙大叔回家讓孩子在網(wǎng)上掛了個號，才發(fā)現(xiàn)原來預(yù)約這么簡單，在網(wǎng)上跟醫(yī)生約個時間，拿到專家號，只花兩三分鐘的時間。第二次去醫(yī)院一報號碼，導(dǎo)醫(yī)便將自己領(lǐng)進(jìn)了專家室。比起過去到醫(yī)院看病排長隊(duì)可是輕松方便多了。

　　我院專家介紹：自醫(yī)院開展預(yù)約掛號以來，很多患者都覺得看病不再是個難事，患者具還可以根據(jù)自身的情況來預(yù)約看病的時間，對他們來說覺得很是方便。

　　溫馨提示：網(wǎng)上掛號其實(shí)很簡單，只需要在我院官方網(wǎng)站點(diǎn)擊專家在線咨詢，與醫(yī)生預(yù)約好時間，得到醫(yī)院開出的專家號后，便可以在指定日期去醫(yī)院就診。如有特殊變動可聯(lián)系在線醫(yī)生進(jìn)行更改日期，專家號依然有效。