為應(yīng)對(duì)我院快速發(fā)展需要，全面提升醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量，改進(jìn)醫(yī)療過程中的服務(wù)質(zhì)量，杜絕因責(zé)任心不強(qiáng)而導(dǎo)致的醫(yī)療缺陷，院長(zhǎng)、書記堅(jiān)持深入臨床一線，解決實(shí)際問題，取得了較好的成效。

　　基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量月活動(dòng)開展以來，我院石仲仁院長(zhǎng)、安樹章書記堅(jiān)持每周深入臨床一線，組織相關(guān)職能處室進(jìn)行服務(wù)查房、行政查房，此外，安樹章書記還堅(jiān)持每天到臨床科室參加早交班，對(duì)臨床一線工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)了解臨床科室在管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、病房感染管理等方面存在的問題和不足，并督促職能處室針對(duì)問題盡快拿出整改方案，協(xié)調(diào)解決。通過院領(lǐng)導(dǎo)深入臨床一線，滿足了臨床需求，促進(jìn)了職能處室不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)效能，密切加強(qiáng)與臨床科室之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合，更好地為臨床一線提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障了臨床一線各項(xiàng)工作的順利開展。

　　9月2日夜間8點(diǎn)到10點(diǎn)，石仲仁院長(zhǎng)親率總值班人員，對(duì)我院急診、醫(yī)技科室、檢驗(yàn)、藥房、收費(fèi)處、住院處以及外科住院樓各個(gè)病區(qū)進(jìn)行了實(shí)地查看，了解一線醫(yī)護(hù)人員的工作情況及住院患者情況，在查房過程中也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，大部分科室的值班人員都是年輕的醫(yī)護(hù)人員，對(duì)在院病人病情掌握不全面、具體，少數(shù)人員對(duì)提出的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問題回答不準(zhǔn)確，服務(wù)知識(shí)還有待提高。

　　石仲仁院長(zhǎng)高度重視臨床一線的醫(yī)療質(zhì)量，要求：一是院領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)職能處室要深入臨床一線，對(duì)全院急危重癥患兒進(jìn)行查房、會(huì)診，現(xiàn)場(chǎng)查找醫(yī)療過程中存在的問題，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起，從細(xì)節(jié)入手，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量。二是作為兒科專業(yè)醫(yī)生，**積累足夠的臨床經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)兒童發(fā)病特點(diǎn)及診療中出現(xiàn)的問題，如發(fā)病急、變化快，語(yǔ)言表達(dá)及溝通存在障礙，家長(zhǎng)對(duì)患兒的癥狀敘述不確切等客觀現(xiàn)象，應(yīng)采取全面、客觀、整體、多角度、多思維的方式進(jìn)行分析，做好患兒的診斷和鑒別診斷。三是診斷**有充分足夠的依據(jù)，治療要視病人的個(gè)體差異，治療過程中要準(zhǔn)確把握治療方案，嚴(yán)密觀察病情演變，對(duì)病情的變化要有足夠的分析判斷能力，及時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)患兒出現(xiàn)的各種危險(xiǎn)，并與患兒家屬及時(shí)做好溝通。四是牢牢把握患兒在院期間治療過程，避免因醫(yī)護(hù)人員服務(wù)差、責(zé)任心不強(qiáng)、觀察不到位、技術(shù)能力弱、錯(cuò)過較好搶救時(shí)機(jī)等各種因素而導(dǎo)致的失誤，要做到用我們醫(yī)護(hù)人員高度的責(zé)任心對(duì)得起每一名患兒，對(duì)得起我們神圣的職業(yè)，對(duì)得起自己的良心。最后石院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：人世間沒有無緣無故的恨，同時(shí)也沒有無緣無故的愛，要審視好我們的行為、言行，特別是在患兒面前，一定要盡職盡責(zé)