為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的**服務精神，為患者提供更加貼心、便捷、優質的醫療護理服務，構建溫馨、和諧、文明的就醫環境，我院即日起面向社會各界及在校大學生公開招募醫院**者，我們希望通過**者付出的關愛與熱誠、智慧與經驗，為患者提供服務和幫助，誠摯地歡迎您加入我們的隊伍，奉獻您的愛心，讓我們為身處痛苦中的病人及其家屬帶去一份溫暖!

　　一、**者招募對象

　　在校大學生，社會愛心人士、康復后病人、外籍人士、本院職工子女及親屬等均可報名參加

　　二、招募條件

　　1、年滿18周歲及以上，身體健康，有對自己的行為負責任的能力;

　　2、具有良好的道德品質和奉獻精神，有服務社會公益事業的意愿，不追求物質報酬或其它任何私利;

　　3、具備從事**服務相應的基本知識、溝通能力和協作能力;

　　4、遵守國家的法律法規和醫院的各項規章制度，服從醫院**服務工作的安排和管理。

　　5、有**服務經歷和醫務工作背景者優先錄取;

　　6、康復出院患者申請**者需得到經治醫生同意后方可報名。

　　三、**者服務內容

　　在**者管理辦公室統一安排下：

　　1、維持秩序

　　高峰時段分流人群，維持秩序，縮短患者排隊等候時間

　　2、導向分流

　　在人流集中區域，向患者解答門診就醫流程、就醫信息及診療時間與地點;

　　3、就醫幫助

　　協助患者辦理就醫卡、“自助掛號”、查詢、預約及時間、地點等告知服務;為需要照顧的門、急診老、弱、病、殘患者提供全程就醫流程服務。

　　4、心理疏導

　　陪伴病人和家屬度過候診、手術及治療前后出現的心理恐懼、不安和焦慮情緒 5、禁煙勸導

　　我院為“無煙醫院”，勸阻院內一切人員吸煙!

　　6、其他

　　在醫護人員的指導下參與病區開展的以各類疾病組成的互助、互動小組活動和有益康復的專項訓練;

　　四、**者服務時間

　　**者可以自愿選擇服務時間，經培訓后與醫院約定服務時間。

　　五、招募時間

　　①全年無時間限制

　　②首批門急診**者招募時間：2012年7月底前報名

　　六、**者申請流程

　　符合條件者報名→通過面試→崗位及服務時間確定(意向)→發放錄取通知→崗前培訓→開展**者服務