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首都醫科大學附屬北京胸科醫院

      北京市結核病胸部腫瘤研究所、首都醫科大學附屬北京胸科醫院是以胸科疾病和結核病患者群體為... [ 詳細 ]
  • 【類型】三級甲等 / 專科醫院
  • 【電話】010-89509100
  • 【網址】www.bjjys.com.cn
  • 【地址】北京市通州區北馬廠97號

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多部門聯手應對節后住院小高峰

時間:2012-10-26 20:14來源:求醫網

  每年長假過后,住院處都會面臨一次住院高峰,今年也不例外。您瞧,這上班頭一天,距離上班時間還有15分鐘,住院大廳就已經被患者及家屬圍的水泄不通了。為了能讓患者盡快地辦理住院手續并及時地住進病房,每年團委都會派來**者支援,這次的**者分別是:醫保辦公室主任劉海燕,科教科的黃燕玲老師和ICU的張莉。她們早早的就來到住院處,準備迎接患者。

  由于辦理住院手續的患者太多,辦理時間又過于集中,不一會兒接診室門口及交費窗口就排起了長龍。隨著等待時間的延長,不少患者及家屬出現了不滿情緒,有的發起了牢騷,有的甚至出言不遜。劉海燕在送患者之余還充當起了義務指揮員,一邊維持秩序,一邊耐心解釋。為了減少患者和家屬在大廳的逗留時間,剛辦完住院手續,**者就會立馬帶患者去病區,然后一路小跑的回來,再送下一位患者進病區。一會兒的功夫,**者們的前額上就滲出了一層細細的汗珠。“您歇會吧,黃老師,這里您歲數**,身體也不好,我來。”年輕的張莉說道。“不用,你這昨天剛下夜班,孩子又小,還是我來吧。”看看,她們還為多送一位患者爭搶上了。

  時間在既緊張又愉快的氣氛中流逝。11點30分,緊張的工作暫告一段落,僅僅三個半小時,住院處就為128名患者辦理了住院手續。

  每次長假過后住院處都會有一次住院小高峰,正因為有所院領導的關心和各科室的大力支持,住院處的工作才會順利完成,并讓每一位住院患者真正享受到優質、高效、滿意的服務。

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