9月13日下午，我院引進的質(zhì)量管理改進項目“品管圈”正式啟動，首次品管圈培訓講座同步開講。于德華院長為大會致辭并作重要講話。全院200余名科室負責人和員工參加了本次會議。

　　經(jīng)過近半年的前期調(diào)研和籌備，我院正式引入品管圈管理模式。品管圈(簡稱QCC)是指同一現(xiàn)場工作人員自動自發(fā)進行質(zhì)量管理活動而組成小組，運用統(tǒng)計方法，相互啟發(fā)，不斷改善與管理，并形成組織文化。引進品管圈項目對我院全面質(zhì)量管理具有里程碑式的意義。在我院新一輪的發(fā)展建設中，品管圈作為先進、科學、有效的管理工具將發(fā)揮重要作用，改進醫(yī)療服務品質(zhì)，有效改善績效和提高患者滿意度。

　　簡短的啟動儀式后，上海康程醫(yī)院管理咨詢有限公司的陳俊凱講師為大家做了首次品管圈培訓，深入淺出地介紹了品管圈的概念、歷史沿革、實施步驟以及品管圈的統(tǒng)計方法等等。整個培訓過程氣氛良好，精彩的現(xiàn)場互動，讓參加培訓的人員對品管圈知識有了基本的認識，為接下來品管圈實際工作的開展打下了良好的基礎。