5月21日下午，護(hù)理部在十樓會(huì)議室召開了 “333關(guān)愛病人活動(dòng)”和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。全院近60名護(hù)士長(zhǎng)參加了會(huì)議。

　　為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，今年年初，護(hù)理部在全院各護(hù)理單元推行了“3前”、“3有”、“3化”的“333關(guān)愛病人活動(dòng)”。“3前”即：走在紅燈呼叫前、想在病人需要前、做在病人開口前;“3有”即：心中有病人、能夠想到，目中有病人、能夠看到，耳邊有病人、能夠聽到;“3化”即：護(hù)理病人常規(guī)化、服務(wù)病人個(gè)體化、健康教育專病化。同時(shí)，要求在急診、手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心等護(hù)理單元開展具有專業(yè)特點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。近半年來，通過各護(hù)理單元的積極努力、不斷探索，取得顯著效果。

　　會(huì)上，神經(jīng)外科一病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)王翠香、消化內(nèi)科病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)李敏、急診輸液室護(hù)士長(zhǎng)程曉麗、產(chǎn)科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)徐芝靈、手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)謝麗亞、消毒供應(yīng)中心護(hù)士長(zhǎng)邵春梅結(jié)合本科室的工作實(shí)際，分別從改善病區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)態(tài)度、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、為患者實(shí)施個(gè)性化護(hù)理、打造專科護(hù)理特色、提高員工素質(zhì)及專業(yè)水平等多個(gè)方面，介紹了工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

　　通過經(jīng)驗(yàn)交流，每一位護(hù)士長(zhǎng)了解了其他科室在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方面的經(jīng)驗(yàn)，也找到了本科室工作中存在的不足和今后的努力方向，大家感受頗深，受益匪淺。

　　會(huì)上，護(hù)理部主任張麗華還提出了下一步優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的重點(diǎn)，一要繼續(xù)完善整體護(hù)理的工作模式，切實(shí)落實(shí)管床護(hù)士責(zé)任制;二要注重患者的就醫(yī)感受，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵;三要開展“主題病房活動(dòng)”和“假如我是病人，想要得到什么樣的服務(wù)”討論活動(dòng)。