行風建設是醫(yī)院精神文明建設的一項重要內(nèi)容，也是提高醫(yī)院綜合實力的一項重要舉措。醫(yī)務人員的工作態(tài)度、服務行為、技術(shù)水平、政風行風等狀況直接關(guān)系到患者的生命安危。為此，8月7日至8日，我院分別召開了2012年度社會義務監(jiān)督員座談會及患者座談會，醫(yī)院領(lǐng)導班子全體成員、相關(guān)職能科室負責人、社會義務監(jiān)督員、患者及家屬代表出席了會議。會上，社會義務監(jiān)督員、患者代表及患者家屬對我院近年來的建設成果給予了高度評價，大家暢所欲言，紛紛為醫(yī)院今后的發(fā)展獻計獻策，提出了許多建設性的意見和建議，受到醫(yī)院領(lǐng)導的高度重視。

　　在社會義務監(jiān)督員座談會上，各位監(jiān)督員對我院堅持以病人為中心、努力提升醫(yī)療技術(shù)水平，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務質(zhì)量，進一步改善住院環(huán)境，狠抓行風建設等服務理念和服務措施表示贊許;同時對醫(yī)院的建設和發(fā)展提出了許多寶貴的意見和建議，并表達了對醫(yī)院的新期望。在患者座談會上，患者代表和家屬們對臨床醫(yī)務人員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量給予了充分肯定，他們用最樸素的語言表達了自己在住院期間的切身感受，并非常誠懇地提出了自己的一些想法。通過這樣的溝通和交流，進一步拉近了醫(yī)患之間的距離，使醫(yī)患關(guān)系變得更加和諧。

　　院方與會領(lǐng)導認為，監(jiān)督員們的發(fā)言及患者家屬的反饋都非常中肯，在肯定醫(yī)院成績的同時也指出了許多不足之處，對醫(yī)務人員既是鼓勵也是鞭策，在一定程度上反映了廣大人民群眾的心聲和對醫(yī)院的希望。院方表示，將繼續(xù)努力，不斷改進和提高服務質(zhì)量，為廣大人民群眾提供更加溫馨、優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的醫(yī)療服務。

　　社會義務監(jiān)督員及患者座談會結(jié)束后，我院黨委書記、院長周振波要求各分管領(lǐng)導及各相關(guān)職能科室負責人認真分析、研究會議中收集到的意見和建議，結(jié)合實際加以改進、完善，要切實做到在成績面前不止步，在發(fā)展之中更奮發(fā)，以推動醫(yī)院工作再上新臺階。

　　近年來，我院黨委堅持把加強行風建設作為醫(yī)院工作的一項重要內(nèi)容來抓，結(jié)合開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”、“百姓放心百佳示范醫(yī)院”等活動，堅持“以病人為中心”的服務宗旨規(guī)范內(nèi)部管理，通過各項活動，有力地促進了干部職工服務觀念的轉(zhuǎn)變和醫(yī)院政風行風的好轉(zhuǎn)。同時，醫(yī)院通過門診和住院患者滿意度調(diào)查、出院患者電話隨訪、召開患者座談會、聘請社會監(jiān)督員等多項舉措，切實加強了醫(yī)院的行風建設，對醫(yī)院轉(zhuǎn)變工作作風、提升醫(yī)療服務質(zhì)量起到了積極的推動作用。