海安縣人民醫院創建“優質護理服務示范醫院”活動啟示

　　尊敬的各位醫生、患者及家屬：

　　2010年伊始，衛生部召開了國內護理工作會議，并隨之下發了《加強醫院臨床護理工作的通知》，通知中明確指出護理工作是醫療衛生事業的重要組成部分，護理工作質量直接關系到醫療質量和醫療安全，關系到人民群眾的健康利益和生命安全，關系到社會對醫療衛生服務的滿意程度，要求各級衛生行政部門、醫療機構和廣大護理專業人員從深化醫藥衛生體制改革和維護廣大人民群眾健康利益的高度，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，切實轉變“重專業、輕基礎、重技術、輕服務”的觀念，夯實基礎護理，豐富服務內涵，提高護理質量。與之同時，南通市開展了“2010年優質護理服務示范工程”活動，并將海安縣人民醫院列為南通市“優質護理服務示范工程”的重點聯系醫院之一。

　　為落實衛生部的指示精神，改善我院護理服務，促進醫患和諧，院領導對此次活動給予了高度重視及**支持，護理部負責全面部署和統籌安排，以我院原有的整體護理和責任護士負責制為基礎，向患者公開分級護理服務標準，要求護士對患者提供全程、連續和規范的護理服務，并引入患者知情監督機制，促進護理服務水平的全面提高。目前，“優質護理服務示范工程”工作剛剛進入起步和嘗試階段，希望你們提供良好建議，并將內心感受反饋給我們，我們將不斷完善護理工作，獲得南通市“優質護理服務示范醫院”的稱號，最終達到政府滿意、社會滿意、患者滿意、醫院滿意、護士滿意、醫生滿意的目的。

　　海安縣人民醫院護理部

　　2010年5月