開灤總醫院趙各莊醫院廣大黨員和員工在深入開展“提升醫療服務質量，塑造良好服務形象”主題實踐活動中，以“三好一滿意”為民服務創先爭優活動為載體，公開承諾踐諾，從患者最關心的熱點難點和最需要解決的問題入手，增強服務意識，改進服務工作，受到患者和廣大群眾好評。日前，發生在該院外二病區“天使獻愛心，捐款助病患”的事跡就是一個縮影。

　　2012年3月9日，開灤技校畢業學生龐文庚因右下腹部疼痛難忍，高燒38度多住進該院外二病區。患者曾在半年前突然患病，在一家醫院診斷為“急性闌尾炎”，聽說需要五千元手術費，一下子就楞住了。原來該患者的父親五年前因心臟病去世，生前買斷工齡多年，撫恤金也因長年患病全部花在了醫藥費上，造成家庭經濟困難，日常全靠母親一人打工維持生活，非常懂事的孩子理解母親的心，便跟母親說：“現在我沒有工作，也沒有醫保，等我有了工作和醫保之后再做手術吧!”就這樣，只進行了簡單的抗炎治療就回家了。

　　在院外進行抗炎治療效果不好的情況下，萬般無奈，母親才把孩子送到該院救治，但母子倆萬萬沒有想到，該院醫務人員對孤兒寡母治病難的處境深表同情，紛紛伸出熱情之手，由該病區和院領導等人員專門為其舉行了小型義捐活動，并把所捐1000元錢于出院前一天送到母子手中。不僅如此，該院還特例減免了部分手術費，患者3月16日術后愈合出院時僅僅花費了一千多元，母子倆感動萬分，連聲說：“謝謝!這輩子也忘不了趙各莊醫院白衣天使的大恩大德”。

　　該院以此為契機，緊緊抓住以“提升醫療服務質量，塑造良好服務形象”為切入點，進行再發動，大宣傳，及時總結表彰在主題實踐活動中涌現出來的先進典型和先進事跡，激勵廣大黨員和員工學趕先進，創先爭優，努力打造醫療服務品牌，塑造醫療服務良好形象，動員和組織廣大黨員和員工立足崗位，為患者提供安全、有效、方便、價廉的優質服務，不斷把醫療服務工作提升到一個新水平。