為切實加強醫院行風建設和物價工作，推進三級甲等醫院及誠信價格滿意單位創建工作，廣泛聽取社會各界對醫院的行業作風建設和醫療行為價格落實情況的意見和建議，9月14日，威海市婦女兒童醫院召開了2012年度社會義務監督員會議，來自政府機關、學校、企業、社區的22名社會義務監督員參加了此次活動。

　　會上，來自社會各界代表的社會義務監督員，首先聽取了市婦女兒童醫院黨委書記、院長王福安同志就醫院在加強行業作風工作、積極落實物價相關政策等方面所做推出的主要舉措、經驗做法及所取得成績的簡要介紹。多年來，醫院高度重視行業作風建設工作，始終把追求更高的社會滿意度作為檢驗工作的“金標準”，先后制定了投訴電話、問卷調查、電話回訪、行風接待等一系列行之有效，并長期堅持的制度規范，主動接受社會各界對醫院行業作風的監督，連續四年榮獲市級政風、行風工作優良、優秀單位。近期又推出了兩部健康咨詢熱線(5271700、5273700)及大廳服務值班主任制度，助推了醫院行業作風建設工作的穩步提高。

　　隨后，來自社會各界的22名社會義務監督員，結合一年來在醫院看病就醫、行風監督等方面的切身經歷，談了自己的切身感受。他們充分肯定了醫院重視行風工作，多措并舉加強行風工作所取得成績和進步，對醫療質量、服務態度、工作流程、住院環境、物價政策落實等方面工作給予了高度評價和贊譽，同時也在培養人才梯隊、加強基礎設施、積極落實醫改政策等方面提出了寶貴意見和建議。

　　外監督，內提升。作為連續四年獲得市級政風、行風工作優良、優秀單位的市婦女兒童醫院，在今后的醫療服務工作中，將一如既往，矢志不渝，針對各位監督員提出的意見和建議，把一事一策制訂成具體措施，不斷改進服務方式，繼續加強內部管理，完善服務舉措，承擔好社會責任，為全市人民提供安全、優質、低廉的醫療服務，做讓人民群眾放心滿意的誠信醫院。