為更好地樹立我院干部職工良好職業形象，推進“三好一滿意”和“修醫德、強醫能、鑄醫魂”等工作深入開展。11月1日，我院邀請河北禮儀培訓專家郭安良教授來我院就《形象、溝通、尊重及醫患關系》進行禮儀培訓，我院臨床、醫技及后勤行政人員600余人參加了此次培訓會。副院長樊志英主持培訓會并講話。院黨委副書記劉登湘參加培訓會。

　　副院長樊志英在講話中指出，自“三好一滿意”活動開展以來，我院始終堅持把醫德醫風建設放在**，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念。以提高醫療質量、服務質量和管理水平為主線，不斷強化教育培訓，促進了全院醫務人員文明素質、服務能力和作風建設水平實現了再提高、再跨越。

　　禮儀培訓中，郭安良教授把形象禮儀、表情禮儀、人際溝通技巧禮儀作為主要內容，從加強職工自身職業禮儀、生活禮儀和社會禮儀等小細節入手，以“形象、溝通、尊重、和諧醫患關系”為主題，理論與實際相結合，通過現場講解演示，把禮儀常識貫穿于站、坐、立、行、走等生活細節，將禮儀知識形象而生動的傳遞給與會人員。

　　培訓結束后，副院長樊志英強調，全院職工要以此次禮儀培訓為契機，將所學禮儀知識與自身工作實際相結合，不斷強化形象意識、禮儀意識，讓禮儀之美成為自身品性的一部分。通過提高全院職工的個人素質，進一步改善我院的醫療服務態度，提高我院的醫療服務質量，讓廣大患者享受到更好的就醫環境。