為進一步加強醫(yī)務人員的醫(yī)療安全風險意識，提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，我院開展了醫(yī)療服務安全知識和教育培訓活動。8日下午，醫(yī)院院長黃忠華為全院醫(yī)務人員講授了題為“醫(yī)療服務安全知識和教育培訓”的安全教育講座，全院近400名醫(yī)務人員到場認真聆聽。黃忠華從“醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療風險與防范、醫(yī)療行為、醫(yī)療糾紛”等方面展開闡述，要求醫(yī)務人員嚴格遵守醫(yī)院制定的各種規(guī)章制度和操作規(guī)程，牢固樹立安全責任重于泰山和安全第一的思想，增強安全工作意識，引導全院醫(yī)務人員樹立“以病人為中心”的服務理念；在診療活動中，要求合理檢查、合理用藥、合理治療；強調(diào)醫(yī)護人員工作中**嚴格執(zhí)行首診負責制、三級查房制度、會診制度、轉診制度、急危重病人搶救制度、復雜疑難及死亡病案討論制度、手術討論制度、醫(yī)院值班及交接班制度、告知等醫(yī)療核心制度，避免造成誤診、漏診、誤治；同時強調(diào)醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育，引導醫(yī)務人員樹立高尚的職業(yè)道德、良好的工作作風，提高醫(yī)務人員的整體素質(zhì)。

培訓會上，黃忠華針對醫(yī)療安全、醫(yī)療風險與防范的制度與管理等方面作了詳細講解。黃忠華說：“近年來，我院的服務量不斷增加、運行效率不斷提高。與此同時，各種疑難危重癥患者也隨之逐年增多。持續(xù)改善醫(yī)療服務，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，成為了醫(yī)院工作的重點。”黃忠華表示，醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量的保障，醫(yī)務人員**提高對醫(yī)療安全的認識，從服務素質(zhì)、人文素質(zhì)、思想道德素質(zhì)等方面加以提高，從根本上把醫(yī)療安全重視起來。此外，由于醫(yī)療過程中風險無處不在，醫(yī)患雙方都無力抵御或承擔醫(yī)療風險，因此，醫(yī)務人員應加強對醫(yī)療風險的防范，比如術前一定要做好與病人的有效溝通，保證和尊重患者的知情權、參與權和選擇權，盡量避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

     培訓會上，黃忠華還表示要保證醫(yī)療質(zhì)量安全，醫(yī)院一定要加強管理，把落實制度放在**，認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項制度，認真執(zhí)行和落實核心醫(yī)療制度，切實加強監(jiān)督檢查。另外，通過這次會議，大家除了要認識到醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的重要性，還要找出在醫(yī)療服務上存在的不足，樹立安全服務意識，提供“人性化”的醫(yī)療服務，構建和諧的醫(yī)患關系。在今后的工作中，醫(yī)院還將建立一套完善的質(zhì)量考核體系，管理考核作為對科主任工作的重要考核指標之一，并定期或不定期的對各臨床科進行考核。

     培訓會結束后，參培人員紛紛表示，通過培訓進一步提高了醫(yī)務人員的安全意識，保障臨床診療工作規(guī)范有序，將有力地推進全院醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量的穩(wěn)步提升。