圍繞大連市衛生系統軟環境建設年活動和“三好一滿意”活動，進一步讓社會和百姓深層次了解醫院，增進社會、百姓和醫院之間的相互溝通與理解，5月25日，我院開展“醫院開放日”、“市民體驗日”活動。參加此次活動人員包括市人大代表、市政協委員、媒體記者、教師代表、社區干部、市民代表等。

　　醫院領導、相關職能科室負責人分別帶領參加活動的體驗者參觀了醫院的手術室、檢驗科、血透室、門診部等。在手術室，體驗者親自看到了手術的準備和操作流程，了解到醫院開展的“手握手”親情服務，即護士對每一位要做手術的患者，從進到手術室至手術過程中與患者手握手，給予患者心理上的疏導和安慰，消除病人的恐懼心理。在血透室和檢驗科，體驗者參觀了科室內先進的醫療設備和整個診療過程，在了解到醫院考慮血透患者的身體狀況和經濟負擔較重，特別安排了專車每天按時接送患者，大家都紛紛表示醫院在為患者服務上落實到了實處。在門診大廳，體驗者根據現在醫院掛號、就診時間長等百姓關注的問題，特別體驗和了解到醫院為此在二樓新設了一個收款窗口，分解了一樓掛號收款的患者量;另外醫院現在實行網絡預約掛號、電話預約掛號、現場預約掛號，很大程度上方便了患者。隨后，體驗者還在門診大廳親自體驗和感受了價格查詢、一站式服務等惠民便民措施。

　　參觀體驗后，反饋會上，體驗者表示：通過親身體驗，更加深刻地認識和了解了五院，五院在軟環境建設方面將工作落到了實處，落到了細微之處，尤其是很多服務細節上的做法確實是從患者的實際需求出發，能夠給予患者溫暖和幫助。同時，體驗者也針對于醫院住院難、宣傳力度不夠、提升醫院等級等問題提出了寶貴的意見和建議。

　　黨委書記隋承鋒同志在會議上講話，他指出，感謝大家對于五院一直以來的支持和幫助，今后我們將進一步加強與社會各界的溝通和互動，希望促進社會、百姓對于五院的認識和了解，共同為打造大連市惠民衛生和品質衛生而努力。