為了進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，配合醫(yī)院深入開展“三好一滿意”，護(hù)理部主任余友霞主持了2月23日舉辦的2012年護(hù)士長工作匯報會。

　　會上，護(hù)士長們回顧了2011年護(hù)理工作所取得的成績，并重點(diǎn)對2012年的護(hù)理工作進(jìn)行了規(guī)劃與展望。產(chǎn)科病房以強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)流程為抓手，結(jié)合產(chǎn)科特點(diǎn)，加強(qiáng)孕期助產(chǎn)士與孕婦的溝通聯(lián)系，建立臨產(chǎn)后孕婦統(tǒng)一產(chǎn)程管理模式，推行“以家庭為中心的產(chǎn)科監(jiān)護(hù)(FCMC)”，開展母嬰床旁護(hù)理、產(chǎn)后上門訪視等延伸服務(wù);婦科病房加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員崗位管理、績效考核、薪酬分配，開展“護(hù)患交流會”，建立“護(hù)患溝通園地” ，制作“健康宣教小卡片”，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)輻射到每一位病人;新生兒病房建立人性化探視制度，開展“真誠奉獻(xiàn)、用心服務(wù)”，以“我心貼你心、大家心連心、人人爭當(dāng)臨時好媽媽”為主題，用心、用愛、用情呵護(hù)每一位寶寶;生殖內(nèi)分泌病房繼去年底開始籌備創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，于2月份正式啟動，從轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、落實(shí)崗位職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理等方面入手，力爭把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為護(hù)理工作的重點(diǎn)做細(xì)、做實(shí);門診科室將圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、提高專科技能和專科特色等方面開展護(hù)理工作，樹立良好的窗口形象……。

　　但陽副院長在會上對2011年全院護(hù)理工作所取得的成績給予了充分肯定，同時對2012年的護(hù)理工作提出了兩點(diǎn)要求：1、我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”覆蓋面已達(dá)到100%，病房要以開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動為契機(jī)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，以“質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好，患者滿意”為抓手，加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，開展專科特色，為患者提供優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。2、對照“三級婦產(chǎn)科醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)”評價本院護(hù)理工作，找差距，完善制度，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作，為進(jìn)一步全面提升護(hù)理質(zhì)量而努力。