一九五八年秋,醫院以“太原市中心醫院”之名,步入救死扶傷大道。五十春秋,堅守“精誠”,春風布雨,為三晉父老之康健鞠躬盡瘁,遂積成宏業,雄居并州杏林之首。

  二十一世紀起,雖曾歷危機、舉步維艱,然奮力跋涉,矢志不渝。立志圖強,革故鼎新,創新機制、鼎力**,致技術漸入佳..." />

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太原市中心醫院

  一九五八年秋,醫院以“太原市中心醫院”之名,步入救死扶傷大道。五十春秋,堅守“精誠”,春風布雨,為三晉父老之康健鞠躬盡瘁,遂積成... [ 詳細 ]

  • 【類型】三級甲等 / 綜合醫院
  • 【電話】0351-5656000
  • 【網址】www.tyzxyy.com
  • 【地址】太原市解放北路東三道巷1號

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更加關注患者就醫感受

時間:2012-11-06 11:40來源:求醫網

 

  備受業界關注的《三級綜合醫院評審標準》終于出爐。據衛生部醫療服務監管司相關負責人介紹,為更好地開展評審工作,涵蓋相關技術指標的《三級綜合醫院評審標準實施細則》也將隨后發布。

  不鼓勵超規模擴張

  據這位負責人介紹,我國自1989年開始進行醫院等級評審,1998年第一周期醫院等級評審結束,共評審17708所醫院,占1998年年底我國醫院總數的26.4%。通過此輪評審,增強了對醫療衛生事業的宏觀管理意識,加速了醫院硬件設施更新,但也存在醫院突擊迎評、病歷造假嚴重現象,對病床數及設備等硬件卡得較嚴導致醫院熱衷于規模擴張,建設新大樓增加病床規模,爭相購買醫療設備,競相上新技術、新項目,搞軍備競賽。新的《標準》要求醫院以適度規模發展,注重內涵建設,不再鼓勵醫院超規模擴張。

  據這位負責人介紹,把堅持醫院公益性放在十分重要的地位,這也是我國醫院評審標準與其他國家**的不同。比如,參加突發公共事件緊急醫療救援、對口支援等如未達合格要求,將在評審中被一票否決。

  新增社會評價

  據這位負責人介紹,《標準》在制定時突出以患者需求為導向,更加關注患者就醫的感受。比如,在醫院服務一章中,增加了開展預約診療服務;優化門診流程,根據門診就診患者流量調配醫療資源,減少就醫等待;加強急診綠色通道管理,及時救治急危重癥患者;改善住院、轉診、轉科服務流程,加強轉診、轉科患者的交接管理,為患者提供連續醫療服務,加強出院患者的健康教育和隨訪預約管理;完善醫療保險服務管理,減少患者醫藥費用預付,強化參保患者知情同意;維護患者的合法權益;加強投訴管理。

  在護理人力資源管理上,過去強調醫護比、護床比,這實際上是以固定資產和編制為標準配備護理人力。《標準》則是強調護患比,著重于考核每名護士負責的患者數量,以患者的實際需求能否被滿足為核心去配置護理人力,要求以臨床護理工作量為基礎,根據收住患者特點、護理等級比例、床位使用率對護理人力資源實行彈性調配,這也將促使護理人力資源的使用效率得到極大的提升。

  這位負責人說,過去對科研成果的評價更多的是看重數量,而《標準》更注重科研效率,以每百張開放床位完成的論文數、科研課題和獲得科研基金額度來衡量醫院的科研成果,醫院的科研要更好地為臨床服務,圍繞患者需求開展科研工作,而不要將過多精力放在只有極少數疑難患者受益的領域。

  此外,《標準》新增了社會評價,要求醫院定期收集院內、外對醫院服務的意見和建議,這也將促使醫院更加關注患者就醫體驗,把“以病人為中心”的理念真正落實到醫院服務的各個細節中。

  強調基礎質量管理

  據該負責人介紹,在推動醫療質量安全的持續改進方面,《標準》要求醫院與科室都要建立健全質量與安全監控機制,及時發現缺陷與潛在的問題。

  針對一些醫院熱追新技術,攀比開展新技術的數量,不僅有推動醫療費用上漲之虞,也給醫療安全帶來較大隱患的問題,《標準》在基礎質量和高精尖技術方面,強調基礎質量的管理。比如,在醫療技術管理上強調分級分類管理,對新開展醫療技術的安全、質量、療效、經濟性等情況進行全程追蹤管理和評價,及時發現并降低醫療技術風險。對實施手術、介入、麻醉等高風險技術操作的衛生技術人員實行授權制,定期進行技術能力與質量績效的評估。針對心臟支架濫用較為嚴重的情況,《標準》特別提到,要掌握介入治療技術的適應癥,規范技術操作,有介入診療器材登記制度,器材來源可追溯。

  加大日常評價比重

  針對上一輪評審中,醫院突擊迎評、通過評審后出現質量滑坡等問題,《標準》設置了醫院運行、抗菌藥物使用、院感管控、單病種質控、傳染病控制日常統計學評價指標,引導醫院管理者重視收集醫院日常信息,對數據進行統計學分析,從中判斷出醫院的運行狀態,實現精細化管理,同時衛生行政管理者也可根據這些指標來衡量醫院管理水平的高低。在新一輪的醫院評審開始階段,日常評價的比重將不低于總分的30%,隨著日常評價的逐步規范和常態化,日常評價的比重還會進一步提高。醫院將不用像從前那樣突擊迎評,只要在平時扎扎實實地做好每一項工作,在最后的醫院評審中就可以輕松得到高分。(《健康報》4月28日1版)

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