2012年，對有著百年歷史的潞河醫院來講注定是不平凡的一年，在現代化新城建設的號角聲里，院領導班子帶領全院職工，堅持“以人為本，患者至上、全心全意為人民健康服務”的辦院宗旨和“團結、奉獻、創新、愛院”的潞河精神，以承擔起首都城市副中心第一區域醫療中心為己任，堅持科學發展理念，努力加強服務建設、醫療環境建設、科研及防病體系建設，加快建成專業門類齊全、綜合實力雄厚、醫療設備先進的大型區域醫療中心和急危、疑難病癥醫療中心，成為通州區現代化國際新城建設的中堅力量。黨的十八大勝利召開，以科學發展觀為指導，推動醫院各項工作又好又快發展，為患者就醫提供更加優質的醫療服務，已經成為所有潞河人的共識。

　　2012年12月27日，我院新門診大樓開工建設，預計2至3年后，一個外觀簡約、內部實用、功能完備，融合了目前世界**診療流程的嶄新的現代化門診綜合樓將出現在通州百姓面前。科學布局的門診樓體現的將不再是傳統的醫療模式，“診療島”的概念將融入其中。

　　院長紀智禮表示，建成后的門診樓，將極大改善患者的就醫環境，讓病人基本上在診療島內就能完成從檢查、就診到取藥的全部就診流程，醫護人員、病人、探視人員的全分開交通流布局，無形中給予不同人群更加細致的健康保護。設計中，新門診大樓的門診量可達到日均8000人，同時，全世界**的急診流程在這座新建的大樓中將得到全面體現，從急診搶救至急診ICU，整個過程將不超過5分鐘，改擴建后的**停車場可讓醫院由現在的不足200個車位增加到400個，進一步增加至1200個。

　　其實，新開工建設的門診大樓只是近年來我院夢想打造的功能完備的三級甲等綜合醫院的一個縮影。院長紀智禮表示，新建門診大樓是結合醫院發展進行的一項綜合建筑，在建設的過程中，潞河醫院傳承百年的文化會在其中得到繼承和發揚，今后我院將是開放的、是具有醫、教、研、防為一體的綜合醫院，目標是要承擔起首都副中心第一區域醫療中心的重任。為此，剛剛過去的2012年，醫院在這幾方面上狠下功夫，取得了不俗的成績。

　　就醫環境逐步升級擴建改建滿足需求

　　在許多通州人眼中，以前到潞河醫院看病的第一感覺就是“病人太多，醫生太少，趕上大病需要住院床位太緊張”。為了改變群眾眼中的這種陳舊觀念，提升醫院硬件水平，改造內、外科大樓，提升就醫環境迫在眉睫。

　　2011年12月底，在手術外科樓改建啟動儀式上，所有潞河人的眼中滿是期待。在一般人看來，改擴建外科樓無非就是改善硬件設施，讓患者就醫能更加舒適。但在院長紀智禮的眼中，包括內科樓的改造在內，手術外科樓的改擴建并非單純的針對患者就醫的某個環節，而是基于整個醫院的總體布局。“改造內外科大樓的最終目的是要讓就醫的患者感受到潞河醫院診療環境整體水平的提升。”

　　正是有了這樣高起點的建設目標，在區委、區政府、區衛生局領導的支持下，在不耽誤收治病人、不耽誤病人診療的情況下，短短幾個月時間，醫院先后完成了外科樓和內科樓的改擴建，尤其是內科樓的改造讓人耳目一新，整個15層的大樓換上了新衣，彰顯了功能化和立體化改建設計理念。

　　與此同時，老外科樓的改造也在緊鑼密鼓的進行當中，最終在內、外科樓和老外科樓共同啟用后，在實現擴增6個病區的同時，增設兒科和中醫2個專科病房，整個醫院的床位由700多張增擴到1100張。在此基礎上，還將縮減下來的辦公空間用作就診，不斷擴大門診診療空間，極大緩解了“看病難、住院難”的狀況。此外，病房大樓到門診樓的連廊建設改變了過去露天通道的尷尬，完全密封的綠色通道讓一個平車推著病人滿院走的景象一去不返。

　　教育模式逐步完善 人才培養可持續發展

　　在教學上，我院采取“抓中間、帶多邊”模式，將在校教育、特色教育、學歷教育、繼續教育完整融合。2012年，我院200個醫療項目達到了國內優秀水平，52個項目躋身亞洲優秀，11篇SCI文章相繼在國際優秀學術雜志發表。

　　取得這么大的成績與醫院調整完善各級各類人員比例結構，以三甲醫院為目標形成合理的人力資源配備思路是分不開的。此外，我院加大人才的培訓力度，加快科主任與學科帶頭人的培養，使之成為在區域內有影響力的領軍人物，加大核心人才及骨干人才的引進力度，卵助首醫學系，進一步加強與市三級醫院合作，鼓勵學系中心及聯合體建設，支持在學術界有影響力的專家成為聯合體或中心主任，適時進行人事與分配制度改革，合理調配行政與支撐系統人員，加強支撐系統人才隊伍建設。目前，院內培養的85名全日制研究生和21名本科生在特色實習中得到好評，先后開展師資培訓10項72人次，新招在職研究生92人。

　　“舉首醫之力，打造潞河。”這是首醫校長對潞河發展建設的承諾。院長紀智禮表示：教學工作應立足臨床、立足區域、立足長遠、形成以醫促教，以教促醫，以教育資源促進醫院整體發展的局面。今后的教學工作要進一步規范，要實現可持續發展就要在繼續教育上做文章，依托潞河醫院教育基地，將通州的醫學人才留在潞河，培養更多的全科專科醫學人才。目前，已有384名醫學院校的學生在潞河醫院接受繼續教育。另外，醫院還將利用首醫的培訓輻射效應，將更多地區的醫學人才吸引到潞河來。

　　多個“第一”增強競爭力診療水平領跑京東地區

　　日門診量的高低并不是衡量一個醫院診療水平的單獨標準，幫助病人解決了多少疑難雜癥才是讓患者放心的關鍵。近年來，我院門診量不斷攀升的背后是患者滿意度的逐年增加，醫療質量的改觀讓我院在業內逐漸得到認可。國內非軍屬醫療系統首例個性化制訂假體人工膝關節置換術、國內首次提出心電圖指導直接處理梗死相關動脈減少**時間、膝關節翻修、糖尿病系統治療等，這么多的“國內第一”都是在最近幾年取得的成績。正是因為有了這么多個“國內第一”，有了就醫環境的不斷改觀、服務水平不斷提升、基本醫療和學科建設的不斷增強，才使得我院成為京東具有核心競爭力的綜合性醫院。

　　向上合作對接 向下盡責延伸

　　如果將一所醫院比作一艘航母，臨床醫學無疑是推動這艘航母前進的動力源。臨床醫學水平的高低也是患者衡量一家醫院醫療質量高低的重要標準之一。為了創新臨床醫學發展機制，2012年，我院轉變思路，逐漸發展形成了“向上合作對接，向下盡責延伸”的“共同體”建設新模式。

　　向上與首都醫科大學下屬幾家醫院建立專科合作機制，通過與合作醫院的學術、技術交流，提升臨床醫療水平。目前，醫院已經與同仁醫院的內分泌科，宣武醫院神經科中心先后開展合作，“成立首都醫科大學糖尿病研究所;宣武潞河神經學科診療中心;哈佛大學醫學院首都醫科大學宣武醫院潞河醫院神經學科中美研究所，宣武、潞河兩家醫院的專家會在兩家醫院同一平臺對病人進行診治、交流。”院長紀智禮表示，同學系專家間的交流在帶動學術間的交流和醫療水平提升方面的作用已經初現端倪，下一步，我院還將和友誼醫院的普外科建立共同體診療合作機制，對于通州的廣大患者來講，這無疑又是一個福音。

　　向下延伸至社區衛生院，當前社區醫療衛生資源充分，但醫療技術水平尚未達到患者的要求，本著為民服務的原則，我院準備充分整合利用基層醫療衛生資源，發揮醫院人才技術及設備優勢，滿足社區居民的基本醫療服務需求的同時，也能一定程度上緩解看病難的現狀。

　　科研工作碩果累累 發展思路更加明確

　　科研工作作為我院“一體三翼”發展思路的重要一環，其發展方向和目標定位始終以讓病人獲益為出發點。近年來已經在我院扎實起步，通過多次成功組織科研課題的立項和圓滿完成醫教科研宣講培訓，潞河醫院在北京乃至國內科研領域的優秀度與日俱增。

　　翻開我院2012年科研工作成績單，碩果累累。2012年醫院特色項目獲批一項，資助經費15萬元;行業專項獲批一項，資助經費16萬元，內分泌科與普通外科合作共同獲批通州區科委科研項目基金20萬;院內課題申報38項;SCI文章全年已發表5篇;待發表6篇。核心期刊論文發表比例由去年的70﹪增加到今年的90﹪，與市內部分三甲醫院相平。此外，醫院申請2013年度北京市自然科學基金6項;申報2012年度國家自然科學基金3項;

　　科研工作的突破也豐富了服務建設，醫學人才放開束縛，以患者的康復為目標，積極開展新技術、新方法。2012年，新技術、新服務項目增加29項，取得突破性進展。此外，醫院各科室收治的疾病譜不斷拓寬，各專業科室在質量病源控制方面走向規范，與之相應的單體疾病復雜程度增加，也進一步促進了科室協作治療模式的形成。

　　科研工作是醫院發展的不竭動力，今后我院還將在不斷提升醫護從業人員的理論、學術素養方面下功夫，大力推廣學術交流，將醫院的文化理念、技術水平傳播到國內乃至國際，讓醫院成為集醫教研防于一體的學院型醫院。

　　健康宣講進社區 “一體三翼”確保發展服務百姓惠民生 提升服務以人為本

　　多年來，我院堅持“一體三翼”建設思路。一體，即醫療主體，作為“教學”、“科研”、“預防疾病體系”三翼的基礎，醫療主體作為工作的主線始終被視為重中之重。2012年，我院將發展模式從單純依靠規模擴張轉移到依靠內涵建設上來，將管理重心從追逐經濟利益和收入總量增長轉向強化技術、質量、服務，加強學科人才隊伍建設上來。

　　提升服務質量的前提是要贏得患者對醫護人員的信任。2012年，潞河醫院開展了“百場健康教育”主題活動，全院55個科室共同參與了100場宣講和出診活動，3000余名群眾受益，更多的人受到影響。通過讓群眾和醫生零距離接觸，消除醫患之間的距離感。今后類似的活動還將繼續開展，因為提升服務是醫院始終要做的大課題。

　　為此，2012年，醫院還加大了改善醫護服務工作力度。以三級醫院評審標準作為工作的指南，修訂了護理各項考核標準。持續深化“以病人為中心”的服務理念，全面推進了“創建優質護理服務示范工程”活動。同時，通過修訂完善績效考核制度，將工作量、工作質量及患者滿意度相結合，指導科室利用績效考核激勵機制。此外，還加強了護理管理隊伍建設，加強了護理質控建設，實施責任分工制，加強環節質量控制，減少護理缺陷的發生，護理不良事件發生率明顯下降。

　　義診宣教定期辦 優秀專家門口看

　　2012年，我院在防病體系建設工作上，強化固本求源、預防為主的理念。“固本”，結合本院特色優勢，發揮傳統療法對易發疾病的預防控制，制定出專科疾病的非藥物療法干預方案。“求源”，積極組織醫生深入基層醫療機構，通過開展健康講座、衛生知識普及活動，帶動基層衛生醫療機構的預防疾病體系建設。2012年，潞河醫院與區紅十字會聯合舉辦“急救健康知識進社區”活動，實現了通州區健康知識科普講座全覆蓋的良好局面。

　　作為通州區內最早成立的綜合醫院，我院一直以普及群眾衛生健康知識為己任，也是2012年防病體系建設的主要任務。各專業科室逐步推進具有核心競爭力的專業講座，如神內的老年病大學、骨科的骨關節病大學、呼吸科、腎病科的病友會、內分泌科的深層教育、消化科、血液科、腫瘤科的防病講座等。如在普外科義診的主題活動中，醫院組織優秀專家帶隊定期深入社區和農村，開展義診和健康宣傳教育，讓群眾在家門口就能免費享受到專家級醫生的診療待遇。活動的開展不僅增加了群眾的相關健康知識，提升了農村群眾的疾病預防意識，更重要的是通過活動帶動了基層衛生醫療機構的預防疾病體系建設的快速發展。

　　就醫流程實現細化 專科服務更為細致

　　內外科大樓的高標準，不但改善了醫院的硬件環境，對我院整個就醫流程也產生了深遠的影響。目前，醫院已經基本實現了門診病房一體化。現在患者再到醫院看病掛號就會發現，掛號窗口的醫務人員都會仔細詢問患者要看什么病，咳嗽會給呼吸內科號，糖尿病則給內分泌科號，科室劃分越來越細。而不再像以前，掛內科，給個內科號就完事。

　　醫院在發展，帶來的診療空間的擴大，為門診病房一體化提供了條件。根據學科劃分，醫院加快整合了內、外科診室，使各科室醫生更加專業化。以大內科為例，以前6個大夫同在一間大診室辦公，現在大屋被劃分為呼吸內科、內分泌科、心血管科等，每個科室有2至3名大夫的小診室。內分泌科，從門診到病房，全部都是專科大夫，醫生各司其職不僅做到了術業有專攻，也很大程度上提升了就診**率，縮短了診愈時間。

　　現在，患者到我院就醫，從急診到門診，再到病房都由細分后的專科大夫負責，門診病房一體化不僅改變了過去一個內科或外科大夫看全部疾病的舊貌，更為重要的是使我院的醫療質量得到了質的飛躍。

　　秉承“大綜合、突特色”新理念打造“現代化、人性化”新醫院

　　崇尚醫療品質服務，追求技術精益求精的道路沒有終點。2013年將是我院完成蛻變的關鍵之年，院長紀智禮表示，將來醫院在學科建設研究上要秉承“大綜合、突特色”，利用好首醫學系資源，在培養區級重點學科的同時，打造一批有影響力的**重點學科;管理上加大醫療有效和無效成本監控，實現以成本控制為主線的績效分配機制，切實做好激勵機制與醫院發展相融合，并做到公平、公正、合理、透明;醫保要加大臨床調研與管理力度，對藥占比，耗占比等幾個關鍵性指標合理化。未來幾年，潞河醫院將以通州國際醫療服務區建設為契機，在首都城市副中心建設中發揮區域醫療中心的帶動作用，爭取加快成為一座現代化、人性化，具有時代氣息和歷史底蘊的區域醫療中心。