
自貢市中醫院
- 【類型】三級 / 綜合醫院
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角色大轉換 換位大思考--我院開展醫德醫風專題教育活動
時間:2012-11-06 18:27來源:求醫網
為深入推進醫院文化建設,結合“三甲”評審和 “為民服務創先爭優”、“三好一滿意”等活動,近日,醫院在全院開展了以“假如我是一名患者”為主題的大討論活動。
“假如我是一名患者,我希望醫院有良好的環境,合理的流程,希望為我安排合理的檢查、治療和用藥,希望給我明明白白的費用清單,希望能理解我焦躁不安的心情……”全院職工通過角色置換,結合自身崗位、個人就醫經歷以及如何更好的為患者服務和對衛生事業發展的所思所想等進行了認真思考和激烈的討論。
“從醫生到患者,這是一次源自靈魂深處的換位思考,現在我們更能感同身受患者的痛苦和焦慮的心情,我們將以患者至上為原則,不斷完善服務措施,提高服務質量,盡力為廣大患者提供更加優質的醫療服務。”一名科室負責人這樣說到。據統計,醫院在此次討論中共收集到醫院管理、服務質量、服務態度、后勤保障等方面的建議和意見100余條。
院黨委書記熊驥表示,此次醫德醫風專題討論活動增強了全院職工的服務意識,提高了職工的文化素養,醫院將對收集的意見建議予以積極整改落實,力促醫院的快速、科學發展,樹立醫院良好的社會形象。