一、工作人員做到佩證上崗，儀表端莊、語言文明、熱情服務(wù)、紀律嚴明，杜絕與病人爭吵。

二、創(chuàng)無“紅包”醫(yī)院，不索要和接受病人錢物，謝絕“禮品、請吃”。

三、開展“放心藥房”活動，杜絕“以物代藥”和“偽劣藥品”。

四、合理檢查、合理收費。醫(yī)院公布主要服務(wù)項目價格、相對固定的常用藥物價格。

五、院工作人員不搭車開藥、不以醫(yī)謀私。

六、門急診病人隨到隨診，危重病人市內(nèi)救護車免費接送。

七、設(shè)立便民措施，處處方便病人、普通檢查取消預約、當天報告。

八、對離休干部免收掛號費(包括專家門診)，建立健康檔案，住院治療救護車免費接送。如病情需要，家庭病房科可上門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

九、區(qū)下崗職工(憑下崗證)、市區(qū)特困職工及家庭成員憑“特困證”和能證明系特困職工家庭成員身份的身份證、工作證、學生證等，來醫(yī)院就診時，免繳掛號費;輔助檢查費免20%;住院床位費免20%(特困職工減半收取住院床位費);手術(shù)費免50%。

十、“三老”對象和市區(qū)70歲以上老人，來院就診，分別按本院1998年元月下發(fā)的“實施‘飲水思源’工程中”對‘優(yōu)撫對象’優(yōu)惠就醫(yī)的實施細則”和泰四人醫(yī)(1999)13號“關(guān)于對70歲以上老年人實行優(yōu)待照顧的通知”的規(guī)定執(zhí)行。

以上工作人員如有違諾，一經(jīng)查實，將按各有關(guān)規(guī)定嚴肅處理，希廣大人民群眾監(jiān)督。