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青島市骨傷科醫院

青島市骨傷科醫院始建于1959年,建院已有50余年的歷史。是國內紅十字會批準命名的“國內紅十字青島醫院”,青島市衛生局批準成立的我市**人工關節置換... [ 詳細 ]
  • 【類型】二級甲等 / 綜合醫院
  • 【電話】0532-83632119
  • 【網址】www.qdguyi.com
  • 【地址】山東省青島市市北區臺東三路122號

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優化工作流程 提高服務效率

時間:2012-11-08 13:29來源:求醫網

根據醫院年度工作要求,切實在門診科室掀起“速度革命”,提高醫療服務效率,門診部組織各門診科室主任、護士長學習討論工作要點,認真梳理各科室服務流程,查找、分析就診高峰時段患者等候時間過長等流程不暢的原因,從細節入手優化工作流程,提高服務效率。
    根據檢查情況,門診系統十大窗口科室基本做到了衛生系統服務規范標準,如:掛號室、收款處、藥房病人等候時間均≤10分鐘;檢驗科常規檢查取報告時間≤30分鐘;影像科在醫務人員相對缺乏的情況下,克服困難,保證醫療安全的同時,取片和報告時間由原來的1小時縮短為現在的45分鐘以內;CT檢查由原來的6小時縮短為現在的2小時以內,大大縮短了病人等待時間。
     推行“速度革命”,在提高工作效率的同時,縮短了患者就診時間,使我院的服務更加科學化、人性化。    

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