我院住院處承擔著醫院出院、入院、記賬、結算等重要服務。作為服務窗口，住院處始終以堅持創建省級“青年文明號”活動為載休，以“注重優質服務，爭創服務標兵”為創建主題，全心全意為患者服務。

　　為爭創“青年文明號”，我們成立了以張莉為組長的科室“創建領導小組”，從創號之日起，就注重抓好創建成員的政治思想教育和服務技能質量。通過召開科室學習會議的形式，統一思想，統一認識，同時建立創建活動的獎懲激勵機制，以制度約束人，以**吸引人。自創建“青年文明號”活動以來，住院處把提高專業技能，服務態度作為創建手段，廣泛開展青年崗位活動，組織學習專業服務，不定期組織點鈔技能比賽，老人帶新人，比學超幫，使我們年青人的專業素質和服務質量有了質的飛躍。