三明市第一醫院始建于1960年,是集醫療、教學、科研、保健、預防為一體的三明市單獨的一家“三級甲等”綜合性醫院。醫院占地面積57712平方米,建筑面積95980平方米。職工1300余人,其中專業技術人員1209人,高級職稱222人,中級職稱321人。福建醫科大學、..." />

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三明市第一醫院

 

  三明市第一醫院始建于1960年,是集醫療、教學、科研、保健、預防為一體的三明市單獨的一家“三級甲等”綜合性醫院。... [ 詳細 ]

  • 【類型】三級 / 綜合醫院
  • 【電話】0598-8803922
  • 【網址】www.newssm.com.cn
  • 【地址】三明市梅列區列東街29號

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我院積極開展“三改二推一評議”活動

時間:2012-11-09 19:18來源:求醫網

 

  4月17日,全省醫政工作會議召開之后,我院迅速召開全院中層干部會傳達貫徹會議精神。積極開展“三改二推一評議”活動,以“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”為目標,制定實施方案并貫徹落實,推出多項便民惠民舉措,實現護理服務優質化、便民服務溫馨化、門診預約多樣化、多層收費快速化、自助服務方便化。

  一是建立以患者需求為導向的門診一體化流程再造,探索“一站式自助終端”服務,在門診安裝自助領取報告單機、自助結算機、建立檢查報告單統一領取處、準備安裝檢查預約中心軟件等,減少患者排隊及往返次數,極大縮短了患者就診時間。

  二是完善預約管理體系,實現門診“全預約”,可全時預約、全科預約、多渠道預約、預約時間**到分及預約當日當班專家號。

  三是改善服務質量。多部門聯合調查患者滿意度,由黨辦牽頭,醫務部、護理部每月定期或不定期下科室對服務態度進行明查暗訪,社會服務部每月進行出院病人隨訪及新入院病人探視,改善服務質量,提高服務水平。

  四是科學化改造診區。對兒科、腫瘤內科、婦科、產科、骨科、神經外科等多個科室進行科學化改造,溫馨舒適的病區環境極大地方便和滿足了患者的就醫需求。

  五是實行無節假日門診,同時醫技輔助部門也照常上班配合診療,使患者的節假日看病需求得到滿足。收費、取藥窗口實行彈性排班,極大地減少了患者的排隊時間。

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