三明市第一醫院始建于1960年,是集醫療、教學、科研、保健、預防為一體的三明市單獨的一家“三級甲等”綜合性醫院。醫院占地面積57712平方米,建筑面積95980平方米。職工1300余人,其中專業技術人員1209人,高級職稱222人,中級職稱321人。福建醫科大學、..." />

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三明市第一醫院

 

  三明市第一醫院始建于1960年,是集醫療、教學、科研、保健、預防為一體的三明市單獨的一家“三級甲等”綜合性醫院。... [ 詳細 ]

  • 【類型】三級 / 綜合醫院
  • 【電話】0598-8803922
  • 【網址】www.newssm.com.cn
  • 【地址】三明市梅列區列東街29號

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以開展“優質服務月”活動為載體,深入開展“三改二推一評議”活動

時間:2012-11-09 19:19來源:求醫網

 

  為深入開展“三改二推一評議”活動,三明市第一醫院于2012年7月份開展“優質服務月”活動,以“規范、服務、優質、便民“為主要內容,“以提高服務質量、改善服務態度、優化服務流程為重點,以提高群眾滿意度為目標,制定實施方案并有重點、有步驟地將各項優質服務規范落到實處。

  黃躍院長召開動員大會,在會上表示“優質服務月”活動將深入貫徹到醫院的每一項服務和工作之中,小到醫護人員對患者的一個微笑、一句安慰的話語、病歷的書寫,大到患者就診流程的優化、醫務人員技術水平的提高、患者就診環境的改善等,讓患者從細微之處感受到“優質服務”。

  “優質服務月”活動要求全院職工統一思想認識、強化質量意識和服務意識,對員工進行愛崗敬業教育,充分調動員工的工作積極性。此外醫院還加強對窗口部門、導診、優質護理服務、病歷書寫、保潔、**者服務等關鍵環節的監督查處力度,并把提高滿意度作為科室主要工作目標。同時還根據各醫療崗位的不同特點,把目標、任務、要求落實到實際行動上。

  我院“優質服務月”活動將組建督導組,發現問題及時糾正,重點整治,努力將醫院的服務質量提升到一個新的高度。

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