浙江省德清縣人民醫(yī)院系由原德清縣第一人民醫(yī)院與第二人民醫(yī)院于99年8月31日合并組建而成。是浙北地區(qū)較大的一家集醫(yī)療、教學、科研為一體的全民所... [ 詳細 ]
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三、醫(yī)藥收費差錯投訴程序
時間:2012-11-13 10:55來源:求醫(yī)網
1.醫(yī)院收費標準的主要項目實行明碼標價,以提高醫(yī)療收費透明度,接受群眾監(jiān)督。
2.患者對醫(yī)療收費懷疑時,有權向醫(yī)院財務科查詢或投訴,答復投訴者處理結果時限,從接受 投訴之日起不超過十五天。
3.投訴者需提供有關材料:
(1)患者姓名、門診號、住院號、住址、疾病診斷、就診病區(qū)(科室)、經管醫(yī)師、入出院 日期及差錯項目。
(2)與投訴內容相關的醫(yī)療收費憑證、收據等。
4.醫(yī)院在接受投訴后,經調查核實,將結果及時答復投訴者。若確因差錯多收醫(yī)療費,醫(yī)院將 及時退還給患者多收的費用,并賠禮道歉,相關科室與責任人按醫(yī)院有關規(guī)定進行處罰。
查詢、投訴部門與電話:
財務科:8065597 (武康醫(yī)技樓四樓)