臨邑縣中醫院始建于1958年,經過四十余年的發展與開拓,已成為一所集中醫中藥、中西醫結合、急診、急救、醫療、預防、康復、教學、科研于一體的綜合... [ 詳細 ]
中醫院醫療服務新舉措 ——免費家中隨訪
時間:2012-11-13 13:42來源:求醫網
目前,隨著患者平均住院日的縮短,大多數患者出院后的病情觀察、健康保健等康復護理都要在家中進行。為了滿足患者的需求,更加深入開展“兩好一滿意”活動,臨邑縣中醫院成立了隨訪科,推出了一項院后與患者做有效溝通的優質服務——免費家中隨訪,配置了隨訪車一輛,車內配備了心電圖機、血壓表、血糖儀、胎心監護儀、新生兒黃膽測量儀、創傷急救箱等。隨訪組由內、外、婦、兒各科室有臨床經驗的高年資醫師、護士組成。始終按照重點鄉鎮、重點病員為先的原則,先對出院病人進行電話問候,再電話預約,最后以病人自愿的方式到病人家中隨訪。我們根據病人的病種與病情免費測量血壓、血糖、監測胎心、做心電圖,監測黃膽指數,處理一些應急傷口等。查體后,再根據病人康復情況指導功能鍛煉。
一年來,利用電話隨訪病人3640次,下鄉隨訪出車204次,鄉鎮12個,村莊854個,隨訪出院病人1223名。在做好健康查體的同時,對本院的醫療服務質量進行了調查反饋,醫院好的方面繼續保持并完善,病人不滿意的方面給我們提出寶貴意見,醫院針對意見及時給予整改。
此活動的開展即解決了老百姓來院復查病情的不及時、不方便的困難,又為他們節約了開支,他們非常愿意接受這種形式。臨盤鎮高相謙村的張秀榮老人,曾患腦血栓在我院治療,出院后經過我們的隨訪指導,使她很快得到了康復,她激動的拉著我們的手連聲道謝并聲稱“你們的技術與服務太好了,有病就去中醫院診治”。
通過一年多的隨訪工作,我們把優質的服務與技術送到了病員的家中,構建了醫患和諧,拉進了距離,創建了良好的醫患互動關系,得到了社會各界的滿意和認可。
一年來,利用電話隨訪病人3640次,下鄉隨訪出車204次,鄉鎮12個,村莊854個,隨訪出院病人1223名。在做好健康查體的同時,對本院的醫療服務質量進行了調查反饋,醫院好的方面繼續保持并完善,病人不滿意的方面給我們提出寶貴意見,醫院針對意見及時給予整改。
此活動的開展即解決了老百姓來院復查病情的不及時、不方便的困難,又為他們節約了開支,他們非常愿意接受這種形式。臨盤鎮高相謙村的張秀榮老人,曾患腦血栓在我院治療,出院后經過我們的隨訪指導,使她很快得到了康復,她激動的拉著我們的手連聲道謝并聲稱“你們的技術與服務太好了,有病就去中醫院診治”。
通過一年多的隨訪工作,我們把優質的服務與技術送到了病員的家中,構建了醫患和諧,拉進了距離,創建了良好的醫患互動關系,得到了社會各界的滿意和認可。