衛(wèi)生部曾下發(fā)《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》，明確公立醫(yī)院開展預(yù)約診療服務(wù)，**按照物價管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號費用和相關(guān)費用，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)。我院也開始實行免費在線咨詢及預(yù)約掛號。

　　『網(wǎng)上掛號30秒 輕松省去排隊困擾』

　　鑒于現(xiàn)今醫(yī)療的現(xiàn)狀，我院在衛(wèi)生部發(fā)布通告以后開始實行預(yù)約掛號，現(xiàn)今醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)完備。為了響應(yīng)衛(wèi)生部的號召，配合衛(wèi)生部的通告的施行，我院特別推出優(yōu)惠活動，以增強大家在預(yù)約掛號方面的意識。患者在通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約咨詢系統(tǒng)進行預(yù)約時，可享受免費咨詢與免費預(yù)約，同時，患者還能享受到優(yōu)先就診和診療優(yōu)惠。

　　『預(yù)約診療方便市民提高醫(yī)療效率』

　　衛(wèi)生部表示，公立醫(yī)院中的所有三級醫(yī)院都要開展預(yù)約診療服務(wù)，二級醫(yī)院也要逐步開展這項工作。醫(yī)院應(yīng)每季度更新一次門診診療科目，每月更新一次醫(yī)務(wù)人員出診時間和專業(yè)。出診安排一經(jīng)確定，原則上在一周時間內(nèi)不作變動。醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診，逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。

　　提倡實行分時段預(yù)約，按照預(yù)約優(yōu)先的管理原則，逐步做到預(yù)約掛號患者優(yōu)先安排就診。對于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預(yù)約掛號復(fù)診。要努力做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對需要進行實驗室檢查和設(shè)備檢查的患者提前做出適當(dāng)安排。

　　對于未能按約定時間來就診的患者，醫(yī)院可以采取適當(dāng)措施提醒患者注意。對于復(fù)診的出院病人，要逐步開放住院部醫(yī)師預(yù)約服務(wù)。