一季度一次的醫患溝通會如期在我院會議室舉行，這已經成為我院特色醫療服務組成的一部分，旨在通過這樣茶話會聊天的形式拉進醫患關系，傾聽并了解住院患者的心聲，為醫院的發展提供建設性意見和建議，讓我們更好的服務于患者。

　　醫患關系緊張一直是社會輿論的焦點，醫患關系成因復雜，有醫療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見;有醫療質量不高、服務態度不好，群眾不滿意;也有更復雜的社會因素。既有體制、機制上的問題，也有思想觀念方面的問題，最主要的還是醫患之間缺乏信任以及溝通不暢，溝通不暢的原由就是患者出現問題或不滿沒有有效暢通的解決渠道。有統計表明，在已經發生的醫療糾紛中，由于醫患溝通不夠，醫患關系不和諧導致的糾紛約占總量的三分之二。

　　會中，醫療紅包也成了大家討論的重點之一，很多患者對我院拒收紅包表示非常欣慰，有很多外地患者在手術前或者住院前塞給醫生的紅包都被我院醫生退回了，因為在一些地方醫院醫療紅包幾乎成了潛規則，如果你不給醫生紅包你都不放心手術。來自東北的王先生非常感慨的回憶道，在他手術前塞給醫生1000元紅包，醫生婉言拒絕了，他以為嫌少，又給了1000元，我院醫生嚴厲的批評了他，這樣的行為是對醫生這行業的不尊重，手術后現在他的視力恢復良好，他對我院拒收紅包這樣的行為表示很感動，讓醫療回歸了本色，讓灰色交易成為明賬單，真正在為患者解除病痛，這是醫生的職業，他的感慨也得到了很多患者的共鳴。

　　始終以新的的醫療技術和卓越的服務品質為眼病患者提供較好的療效和最滿意的服務是我院的辦院宗旨，讓每一位患者都滿意是我們服務的追求，除了每季度的醫患溝通會以外，我院還在三樓病房設置了意見箱，讓患者的意見能有表達的途徑，以便我們更好的為患者服務，構筑和諧的醫患關系!