2012年8月30日按照事業部黨群工作處的要求，8月28日下午，油田總醫院黨委在機關三樓會議室召開中心組擴大學習會議。醫院黨政領導班子、機關各部室負責人及總支書記參加了會議。深入學習礦區服務工作部總經理劉自強同志在社會管理推進會上的講話——加強和創新礦區社會管理，持續推進和諧社區建設，確保和諧穩定大局。會議由醫院黨委書記潘建清同志主持。

　　學習中，參會人員結合醫院的實際情況深刻理解劉自強總經理的講話意義以及重點工作要求，同時參會人員圍繞以下幾方面進行討論，并達成一致的共識：

　　一是在為什么要加強和創新礦區社會管理問題上，我們從加強和創新礦區社會管理是落實中央要求的具體行動;加強礦區管理的客觀需要;是將地方政府惠民政策導入礦區的有效途徑;是提高礦區服務水平的必然選擇;是推進礦區可持續發展的內在要求等5個方面，明確了在思想認識上解決“為什么”。

　　二是在怎樣加強和創新礦區社會管理問題上，我們從重在把握好“要積極借助政府力量、要充分依托社會資源、要廣泛吸收公眾參與、要全面調動礦區單位積極性”四個原則，明確了思路上解決“怎么干”。在加強和創新礦區社會管理中，必須立足于解決礦區現實問題、立足于建設和諧礦區的需要，滿足職工群眾日益增長的物質文化生活需要，為礦區居民提供專業的、高質量的生產生活服務，要求我們必須樹立不求所有、但求所用的思想，在不斷優化服務結構、提高自身服務專業化水平，實現礦區在更大范圍內配置社會資源、更深層次上整合社會力量，滿足職工群眾生產生活需要。調動職工群眾參與礦區社會管理的積極性和創造性，主動聽取礦區居民的意見和建議，形成人人參與礦區社會管理、人人共享礦區管理成果的局面。

　　三是在如何加強和創新礦區社會管理問題上，我們從一要切實轉變思想觀念、二要健全完善組織機構、三要積極搭建共建平臺、四要認真落實惠民政策、五要持續改善礦區環境、六要努力提高服務水平、七要著力創建平安礦區、八要大力繁榮礦區文化等8各方面，明確了在具體工作中要“干什么”。

　　學習后，張曉友院長強調：我院作為礦區服務系統的一個重要環節，一定要牢記使命，堅守油田后勤的大本營。作為大慶油田的醫療行業的排頭兵，我們要通過學習明確當前我們所面臨的形勢和任務，貫徹落實好會議精神，在管理上，我院堅持敞開辦院，推進“陽光診療、陽光收費、陽光監督”工程,從患者最關心、最擔心、最需要的方面做起，以醫患溝通等形式為載體，將診療及服務信息，收費價格等向患者全面公開，努力為患者提供“陽光服務”，讓患者到我院看病不再難;醫療技術上，做到“你無我有，你有我精，你精我專”，不斷探索提升醫療技術實力;服務上，推行便民惠民的服務舉措，積極優化診療流程，著力創新醫療服務品質，促進油田和諧穩定，做好大慶油田的后勤醫療保障 。

　　最后，潘建清書記明確指出，會后，各總支書記一定要組織職工深刻學習，結合各專業的實際情況，認真體會講話精神，讓職工認識到，油田的各級領導在時刻關心關注著民生，醫院的發展建設是油田重要的民生工程。讓職工在實際工作中，加強服務創新和提升執行力諸多方面，本著“寧肯自己麻煩千遍，不讓患者一事為難”的服務理念，針對患者診療過程中的不順暢、不方便環節，積極優化診療流程，開啟就醫“直通車”。讓每名職工真正理解，作為醫院硬件建設的直接受益者，我們要努力通過我們的服務來把油田領導的愛民之心、恤民之意傳遞給油田的百姓。