西安市第一醫(yī)院,位于陜西省西安市南大街粉巷114號,始建于1941年,是市衛(wèi)生局直屬的一所綜合性醫(yī)院,三級甲等醫(yī)院。眼科和心血管內(nèi)科是西安... [ 詳細 ]
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推進護理五化建設(shè)提升專科服務(wù)品質(zhì)
時間:2012-10-30 13:36來源:求醫(yī)網(wǎng)
——護理部組織婦產(chǎn)科護理五化建設(shè)查房
(信息來源:護理部 胡艷萍 郭馥瑤 上傳時間:-9-21)
年9月20日下午,護理部組織婦產(chǎn)科“護理五化建設(shè)服務(wù)查房”,本次查房是為了全面推進 “護理五化建設(shè)”即環(huán)境統(tǒng)一化、人員專業(yè)化、“三基”達標化、操作標準化、服務(wù)規(guī)范化在全院開展,達到不斷深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,提升專科服務(wù)品質(zhì)目的。
張?zhí)匦柚魅沃鞒直敬尾榉浚旒t英副院長、護理部人員、大科護士長、婦產(chǎn)科主任科室全體護理人員參加了此次查房。查房分組進行,內(nèi)容突出科室“護理五化建設(shè)”落實:現(xiàn)場察看科室護理管理工作,病區(qū)環(huán)境及各區(qū)域布局、標識,床單元、物品擺放的統(tǒng)一;考核各層級護士專科服務(wù)知識與應(yīng)急綜合能力;考核護士基礎(chǔ)和專科操作;面對面征求患者對護理工作的意見和建議等;薛曉瑞、陳明護士長匯報了科室“護理五化建設(shè)”開展情況及目前的困惑。
通過“護理五化”查房看到了婦產(chǎn)科醫(yī)護人員工作面貌煥然一新,病區(qū)環(huán)境明顯改善,服務(wù)量及床位使用率持續(xù)攀升,在肯定成績的同時,各組專家重點反饋了存在的不足,并提出具體改進措施:如建議科室繼續(xù)加強病區(qū)布局及標識的統(tǒng)一,強化護理人員的專科服務(wù)培訓(xùn)等問題。張培蓮主任代表科室表示將針對查房反饋的問題認真落實整改,對護理人員每月進行2次專科服務(wù)培訓(xùn),由科室主任醫(yī)師進行專科疾病知識授課,提高護理人員的整體服務(wù)水平。
朱紅英副院長對此次“護理五化查房”取得的成效給予充分肯定,希望婦產(chǎn)科以次護理查房為契機,抓緊婦產(chǎn)室快速發(fā)展的大好機遇,積極開展“一科一品”和護理科研,不斷總結(jié)經(jīng)驗改進不足,促進科室護理工作;并殷切希望全院各護理單元積極推進“護理五化建設(shè)”,重在取得實效,使“五化建設(shè)查房”成為常態(tài)的護理工作模式,不斷提升專科服務(wù)品質(zhì)。
查房會現(xiàn)場
朱紅英副院長(中)、張?zhí)匦柚魅?右一)、婦產(chǎn)科薛曉瑞護士長(左一)現(xiàn)場查看病房