天涼好個秋。患者們身上的衣物日漸增多，一些季節(jié)性疾病也稍有抬頭。今年恰逢中秋、十一雙節(jié)同慶，健宮人也做好了各項準(zhǔn)備，保障節(jié)假日患者就診及安全。
9月共收到特別表揚38次。共計：錦旗8面、感謝信18封、特別致謝2次、科室留言10次。其中，外科4次，綜合內(nèi)科3次，胸外科3次，消化內(nèi)科2次，心內(nèi)一科2次，神經(jīng)外科2次，呼吸內(nèi)科2次，麻醉手術(shù)室2次，心內(nèi)CCU 2次，急診科2次，心內(nèi)一科1次，ICU 1次，婦產(chǎn)科1次，保衛(wèi)科1次；另外，泌尿外科與患者交流的科室留言簿上有10次患者的留言感謝。
外科作為最為忙碌的科室之一，一直以來都默默地工作著。本月共收到錦旗2面，感謝信2封。一位患者特意賦詩一首，感謝外科周偉主任：“精心治療，手到病除”。科室的其他醫(yī)護(hù)人員也都能盡心盡力，力求完好。手術(shù)患者的心理恐懼是大家關(guān)心的重點，一句關(guān)切的話語，能幫助他們更好的戰(zhàn)勝病魔，更快地恢復(fù)健康。外科的各位就是在這樣一點一滴間，佑衛(wèi)著患者的健康。
綜合內(nèi)科無論是醫(yī)生還是護(hù)士都深得患者們的喜歡。本月他們收到錦旗1面，感謝信2封。一位患者用我們集團的一句話“承諾于行，信任于心”來形容綜合內(nèi)科團隊帶給他們的感覺，同時醫(yī)院的整體形象也被提升。他們對患者熱情有加，對工作一絲不茍，解答患者問題和藹可親，耐心細(xì)致到位。似春風(fēng)般的關(guān)懷，拂去了患者及家屬心頭的焦慮不安。也許醫(yī)護(hù)人員會說這只是他們應(yīng)該做的，但對細(xì)節(jié)的關(guān)注注定會給患者心中帶去莫大的安慰與幫助。
胸外科在趙鳳瑞教授的帶領(lǐng)下，運轉(zhuǎn)愈發(fā)流暢。本月共收到錦旗1面，感謝信2封。胸外科團隊的一言一行，精心治療及護(hù)理，令一位患者十分感嘆。他在表達(dá)感激的同時，抒發(fā)了對醫(yī)患關(guān)系的感想。如果社會上多一些這樣的醫(yī)護(hù)人員，也許情況會比現(xiàn)在好很多。這個團隊是他信任的基石，是他健康的保障。他看到的是醫(yī)護(hù)人員每天任勞任怨地工作，不辭勞苦，令人感動。
有些手術(shù)往往需要各科室進(jìn)行配合，本月的幾位患者一致感謝了胸外科、外科，以及麻醉科手術(shù)室。一位胃癌患者的家屬特意表達(dá)感謝，他的親人胃癌復(fù)發(fā)，醫(yī)院頂住壓力，冒著巨大風(fēng)險，認(rèn)真會診病情，成功施救。術(shù)后多加慰問，精心護(hù)理。令患者及家屬尤為感動。正是由于科室間完好的配合，才鑄就了一個又一個生命的奇跡，這是對團隊精神多完好的詮釋。
本月還發(fā)生了幾件特別的事情。在中秋國慶長假中的一天，一位高齡患者焦急的找到門診大廳，經(jīng)詢問后得知她在交費時將錢包落在收費處。保衛(wèi)科緊急調(diào)查監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)他的錢包已經(jīng)被其他患者揀走，老人家更是心急如焚。在大家盡全力的尋找下，終于追回了錢包。失物失而復(fù)得，患者感激涕零，堅持要給保衛(wèi)科等人員物質(zhì)答謝，被大家婉拒。也許大家認(rèn)為盡力援助是他們應(yīng)該做的，但對無助的患者，這意味著信任與依靠。
另外，同樣是長假期間，一位心梗患者緊急入院，情況十分復(fù)雜與危險。ICU全力施救，最終挽救了患者的生命。患者恢復(fù)良好，已乘飛機離開。在機場的時候，他還念念不忘這次極為特殊的經(jīng)歷，特意要對ICU團隊表示由衷的感謝。一條生命因團隊精湛的醫(yī)術(shù)及不放棄的精神而被挽救。
每個月醫(yī)療背后的故事都有很多很多，每位患者都用各種各樣的形式表達(dá)著對醫(yī)護(hù)人員的感激。中秋佳節(jié)已過，人月雙圓美景，健宮與眾多患者共賞。