為了進一步加強醫院行風建設，深化“生命所系、健康相托”優質服務品牌內涵，推進“三好一滿意”活動深入開展，醫院紀委、監察室、護理部于年03 月15日組織召開了年一季度工休座談會，設備科、總務科、財務科、藥劑科、醫改辦、臨工辦等行政職能科室相關負責人及外科片住院病員(家屬)代表 28人應邀出席了會議。

　　院紀委書記于洪蔚同志首先向出席會議的病員及家屬代表介紹了醫院的基本情況。他指出，隨著人民生活水平不斷提高，健康意識不斷增強，群眾對醫療服務提出了更高的要求。由于多種因素的影響，醫患關系呈現緊張的趨勢，已成為不爭的事實，這一切都要求我們不斷更新服務理念，改進服務方式，以適應人民群眾不斷增長的健康需求。他要求與會各科室、部門要認真傾聽患者及家屬代表的意見，查找存在問題，積極落實整改。

　　與會代表結合自己或家屬的就醫經歷談了具體的感受，肯定了近年來我院在加強行風建設、提高醫療水平、改善醫療服務等方面所取得的成績。他們認為，醫院服務態度的改善、服務設施的完善、服務水平的提升讓越來越多的患者感受到溫暖，也提高了社會對醫院的信任度。同時，他們也對醫療服務中存在的不足提出了建議與意見。

　　工休會上，就患者及家屬提出的問題，相關科室負責人進行了現場解答。對需要進一步調查、核實的問題，各科室明確表示將在調查后盡快給予明確答復。對于需多科室、部門協調解決的問題，由監察室梳理匯總后，下發書面通知，各科室(病區)制定整改措施，限期提交書面材料，相關科室將對措施落實情況進行回查。

　　最后，于書記向各位代表誠懇致謝，并強調，定期召開工休會，通過與患者(家屬)面對面交流，搭建醫務人員與患者(家屬)的溝通平臺，有利于促進醫院長效管理機制的形成和醫患關系的和諧。希望醫患雙方換位思考、增進理解和信任。作為醫院，要針對醫療服務中存在的不足，認真分析問題存在原因，積極落實整改。要在提高服務水平、醫療質量、醫德水平等方面多下功夫，為患者提供更好更放心的就醫環境。同時也希望社會各界能繼續關心醫院發展，多做正面宣傳，為醫務人員營造寬松的工作氛圍，有利于醫院更好、更快的發展，為人民的健康多做貢獻。

　　座談會在融洽、和諧的氛圍中結束。