武警總醫(yī)院為近年來新崛起的一所集醫(yī)療、保健、教學、科研為一體的大型現(xiàn)代化綜合性三級甲等醫(yī)院。設置專業(yè)科室71個,配有各類設備總... [ 詳細 ]
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國內人民武裝警察部隊總醫(yī)院
- 【類型】三級甲等 / 綜合醫(yī)院
- 【電話】010-88276688
- 【網(wǎng)址】www.wj-hospital.com
- 【地址】北京市海淀區(qū)永定路69號
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深化四個轉變提高為部隊服務水平
時間:2012-11-08 11:35來源:求醫(yī)網(wǎng)
深化四個轉變 提高為部隊服務水平
時間:-09-27作者單位:作者:李爽
為部隊服務是我們的職責所系、使命所在。把為部隊服務工作做好了,建設現(xiàn)代化研究型醫(yī)院,走質量服務型內涵式發(fā)展道路才有意義。不論形勢如何變化,任務多么繁重,要始終堅持姓軍為兵的服務宗旨不動搖。
深化由“因人施治”到“因病施治”的轉變,讓官兵健康權益得到充分尊重和有效保障。部隊傷病員是我們服務的主體。對部隊傷病員,**確立“一切服從于病情救治、一切服務于患者健康”的思想,堅決杜絕單純追求經(jīng)濟效益,“冷軍熱民”,軍地患者同病不同治,現(xiàn)役干部和離退休干部同病不同治現(xiàn)象。要明確標準,簡化審批,依據(jù)部隊傷病員病情需要,采取最合理的治療方案,不惜醫(yī)、不惜藥,大型設備檢查、貴重藥品和高值耗材,無須審批即可對軍隊傷病員施用,確保合理醫(yī)治,按需施治,讓部隊官兵得到實惠。
深化由“治病之所”到“溫馨之家”的轉變,讓官兵就診環(huán)境發(fā)生根本改變。部隊傷病員接受醫(yī)療救治,“專用、暢通才能優(yōu)先,滿意、舒心才算優(yōu)質”。這些年,我們在空間非常有限的情況下,想方設法改善官兵就診環(huán)境,取得了很好的效果。開設軍人診區(qū),軍人在同一層樓完成掛號、就診、檢查及住院手續(xù)辦理等所有項目。設置軍人專用病房,打造“賓館式”服務,各科室都設置軍人專用病房,使就醫(yī)官兵找到家一樣的感覺。成立為兵服務專職機構,為部隊傷病員會診、轉診、門診、住院、手術、康復等提供優(yōu)質服務,實現(xiàn)部隊傷病員隨來隨治、隨來隨收,有求必應、有問必答。
深化由“重治輕管”到“管治并重”的轉變,讓部隊傷病員安康出院。部隊傷病員住院期間的管理由醫(yī)院負責,既要以治療復,又要以管理保安全。要建立全程管理機制,傷病員從門診、入院、住院、出院每一個環(huán)節(jié)都處在有效管理之下, 不留缺口和死角。要嚴格落實查房制度,主管醫(yī)師要及時掌握和處理傷病員的病情,加強對傷病員的管理。科室領導和值班醫(yī)護人員要堅持查房制度, 發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。要加強與部隊的溝通聯(lián)系,定期向住院官兵所在單位通報傷病員的情況,傷病員出院時,要面對面交接,避免管理脫節(jié)。
深化由“計劃巡診”到“按需幫扶”的轉變,讓服務方式更趨多樣化。這些年,我們在搞好常態(tài)化保障的同時,堅持派醫(yī)療隊赴邊遠艱苦地區(qū)部隊巡診,使官兵足不出戶就能享受高水平的醫(yī)療服務。這個做法應該堅持,并在內容和形成上加以改進和拓展。要開展“預約式”服務,主動與部隊聯(lián)系,收集有關情況,增強巡診效果。要開展“集成式”服務,每次巡診都圍繞部隊需求,做到診治、送藥、宣講、咨詢、保健“五位一體”,強
化綜合效益。要開展“延伸式”服務,參加巡診的專家把聯(lián)系電話告知部隊官兵,隨時接受他們的咨詢。要開展“幫扶式”服務。我們啟動了對口援建總隊醫(yī)院工作,這是為部隊服務工作的新舉措。要逐步擴大幫扶范圍,建立長效機制,幫助基層醫(yī)療單位從根本上提高技術水平。
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