為了進一步深入開展醫院管理年活動和百姓放心示范醫院動態管理活動，同時也為了進一步轉變護理人員服務理念，增強服務意識，規范服務行為，改善服務態度，提高服務質量，我院決定在全院護理隊伍中開展“護理服務之星”評比暨病區管理“流動紅旗”競賽活動。3月12日在六樓會議室召開了動員大會，衛生局侯美菊副局長、市總工會劉江濤副主席參加了此次會議，會議由史東芳總護士長主持。 分管領導周鴻建副院長在會上作了動員講話。會上，周鴻建副院長首先對護理人員一年來的工作進行了充分肯定，并對年護理工作進行了簡要回顧，同時圍繞院方年總體思路確定了護理工作重點。年護理工作思路：抓基礎、強管理、變作風、樹形象。工作重點：1、狠抓基礎質量，完善常規工作；2、強化護士長管理，發揮表率作用；3、開展專項活動，以點帶面促改變；4、加強實習生管理，杜絕負面影響。針對日常工作中常見的共性問題及如何開展好兩項活動，周鴻建副院長提出了三點要求：1、強化落實落實再落實；2、督查嚴格嚴格再嚴格；3、工作細致細致再細致。 衛香菊護士長宣讀了“護理服務之星”評比和病區管理“流動紅旗”競賽兩項活動的實施方案，并對年護理工作要點進行了安排部署。 黨總支米文奎書記在強調護理工作重要性的同時，列舉國內外名人事例，希望全院護理人員以兩項活動為契機，爭做學習型、奉獻型、賞識型的護士。 衛生局侯美菊副局長和市總工會劉江濤副主席在會上作了重要講話，并希望大家以此次活動為轉機，不斷改善服務態度、提高服務水平，轉變服務理念，努力為患者提供高質量的護理服務和溫馨舒適的就醫環境，使醫院的護理工作再上一個新的臺階。 丁光選院長在會上組織大家學習了醫師報文章，同時通報了百姓放心示范醫院問卷調查和年各醫療機構工作量和收費水平對比情況，最后就如何落實好這兩項活動，丁光選院長提出了三點要求：1、統一思想，提高認識；2、精心組織，貴在堅持，3、全員參與，講求實效。