為貫徹落實衛生部及省衛生廳關于開展“三好一滿意”活動通知的精神，我院于年8月2日召開動員大會，進行 “三好一滿意”活動動員與工作的部署。

　　動員會上，李月彩書記宣讀了活動實施方案，胡小成副院長根據上級文件精神，結合我院工作實際，提出了開展活動的要求。他要求各科室及全院職工切實增強責任感和緊迫感，要將“三好一滿意”活動作為“品牌工程”和今年工作結合起來，同檢查、同落實、同部署，爭取使醫療風險減到**，服務實現零投訴，努力把我院建設成為群眾滿意的文明行業，為保障人民群眾生命健康作出新的貢獻。

　　戎禎祥院長在會上發表重要講話，他強調，開展“三好一滿意”活動，是衛生工作面臨的新形勢、新任務、新要求，是醫療衛生系統貫徹落實科學發展觀、加快轉變衛生發展方式的具體實踐，是深化醫藥衛生體制改革，更好地保障和改善民生的重大舉措。全院職工要統一思想，充分認識開展“三好一滿意”活動的重要意義，把握“三好一滿意”活動的總體要求和主要內容，堅持以人為本，以病人為中心，著力提升服務水平，持續改進醫療質量，大力弘揚高尚醫德，力爭利用一年時間，通過開展“三好一滿意”活動，使我院提升檔次，樹立形象，達到“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的目標。

　　戎院長提出了具體要求，他要求各科室要全面貫徹落實方案，認真領會精神，要把創建意見，以及活動安排時間、地點、人員、內容等詳細情況上報活動辦公室。黨辦負責“醫德好”的考評，要每人建立醫德醫風檔案;院辦負責“服務好”的考評;醫務科、護理管理委員會負責“質量好”的考評。活動中，要切實加大督導檢查力度，各辦公室要建立舉報制度，設立舉報方式，舉報在創建活動中的不良現象，對開展活動不積極的科室，要追究主要領導的責任，對頂風違紀，繼續損害患者利益的，堅決予以查處。

　　戎院長指出，全面落實三好一滿意工作，是提升醫院形象，提升社會滿意度的一次契機，要把這次活動與深化醫改結合起來，與實施各項便民措施結合起來，與加強醫院內部管理結合起來，與開展創優爭先活動、加強行風建設、治理商業賄賂等項工作結合起來，使這次活動變成宣傳我院深入醫改及成效的過程，變成加強與社會溝通，展示行業形象的過程，從而取信于廣大群眾，贏得群眾的滿意和認可，在創建活動中加速醫院發展。