里水醫院產科全體醫務人員監守“以熱情為動力，以真誠為指引，視母嬰如親人”的服務原則，倡導以人為本的服務理念，結合醫療市場的需要，拓寬服務項目，著力提升特色服務。我們產科每位醫務人員將遵循以下服務標準：

　　“產前宣教”服務——特設專題講解，免費為準爸爸媽媽們講授孕前、孕期、分娩期直至產褥期及新生兒護理等相關知識，生動活潑，形式多樣。

　　“一站式”的服務——

　　獨立樓層提供完整的門診-產房-愛嬰區一站式服務，醫護人員24小時為臨產的準媽媽們提供免費接診服務。負責準媽媽們的接待、咨詢等相關服務。

　　“一對一”的服務——分娩時有一位有經驗的助產士全程

　　陪護，以其溫柔的態度、真誠的愛心使整個產程在無憂慮、充滿熱情、關懷和鼓勵的氛圍中進行。

　　“跟蹤隨訪”服務——為每一位來里水醫院產檢的準媽媽

　　做好詳細記錄，從待產到分娩直至產后母親和嬰兒訪視，全程監護，電話跟蹤。確保母子平安!

　　●準媽媽課堂：每月兩次免費為準爸爸媽媽們特設專題講座，包含孕育課堂、準媽媽交流沙龍、分娩預演、母嬰情景感知等內容，涵蓋了從生命孕育、孕期、分娩到產后的全過程，包括從有臨產征兆、接診、產床模擬分娩等各個環節。讓產婦充分了解分娩過程中的每個環節和醫院的環境、設施、服務，從而有效緩解產婦的精神緊張，消除心理恐懼，以最放松的心態去迎接分娩。

　　●為產婦提供優質服務。入院接待—禮儀化;流程介紹—具體化;病房環境—溫馨化;服務過程—規范化;各項費用—透明化;相互溝通—親情化;服務目標—特色化;健康教育—個性化;保持聯系—經常化。制定一個完整的產婦入院、待產、分娩、出院、產后母嬰隨訪流程。為產婦們提供免費接送服務，開設24小時咨詢電話，母嬰出院后會定期接到護士的問候及指導電話。

　　●溫馨產房“一對一”服務，孕婦臨產后有一位有經驗的助產士負責指導分娩及接生;以其溫柔的態度、真誠的愛心，使整個產程在無憂慮、充滿熱情、關懷和鼓勵的氛圍中進行。產時“爸爸為寶寶剪臍帶” 完成寶寶的“生命剪彩”。讓“生命剪彩”守護母嬰安康。產后送上一杯紅糖水、幫助產后體力恢復，一句“祝您早日康復”溫暖了產婦的心。產房全體醫護人員將付出當作享受，享受迎接新生命的無窮樂趣!

　　●愛嬰區母嬰同室，全家共享天倫之樂。24小時為產婦特需后康復和功能訓練指導等?？谱o理，使產婦得到充分的休息與調養。根據科室孕產婦輪轉快的特點，每逢周一、三、五開辦健康教育課堂，指導產婦學習必要的新生兒護理知識，輔導產婦及家屬學習掌握新生兒游泳、新生兒撫觸等技巧，即使寶寶出院回家也可操作。愛嬰區配置微波爐、飲水機、護發電吹風等以滿足孕產婦的需求。

　　年醫院更是加強了產科的建設，投入了資金重新裝修愛嬰區，配置全套的基礎醫療設施，這是對人性化就醫、產科一條龍醫療服務的大力支持。堅定“從我做起，細節做起，感動每位準媽媽的服務信條，通過親情化、人性化的微笑醫療服務，以熱情和真誠與患者建立起朋友式的醫患關系，分擔準媽媽的煩惱、焦慮和痛苦，貫徹全員、全程、全面的安全優質服務理念，提高護理人員素質、提升護理質量、升華服務檔次，確保障孕產婦享受優質服務。