為方便患者就診，我院眼科普通號從4月2日起、專家號從4月14日起實行門診醫(yī)生工作站，試運行期間如給您帶來不便，敬請諒解! 自此我院(除眼科會診中心、眼科特需門診、干部保健科以外)各個科室全部實行醫(yī)生工作站。

　　1.掛眼科專家號的患者，提前一天持病人有效證件在制卡中心制卡、存錢、領(lǐng)取排隊順序號。掛號當(dāng)天憑順序號持卡到掛號處掛專家號。

　　2.掛眼科普通號的患者，當(dāng)天在掛號處辦卡、存錢、掛號。

　　3.為順利完成就診過程，減少多次排隊充值的麻煩，建議存錢不低于500元。

　　4.首次就診患者憑掛號條在三樓眼科指定地點檢查視力。

　　5.取藥：持卡患者在醫(yī)師處就診后，如卡內(nèi)余額充足，在醫(yī)師處可直接劃卡交處方費用，隨后直接到一層藥房窗口交處方取藥。

　　6.各項檢查及化驗項目：需行各項檢查、化驗患者，醫(yī)生開檢查、檢驗項目，不需要預(yù)約檢查的，醫(yī)生直接劃卡繳費、打印單據(jù);需要預(yù)約檢查的病人，到預(yù)約處預(yù)約。病人按預(yù)約日期，持卡及預(yù)約單直接前往各個檢查部門劃卡進行檢查。(卡內(nèi)余額充足時)。

　　7.如卡內(nèi)余額不足時，在各層門診收費窗口均可進行充值。

　　8.收據(jù)：需打印就診收據(jù)的患者，均可在各層收費窗口打印收據(jù)。也可日后統(tǒng)一打印以往就診發(fā)生的所有收據(jù)，統(tǒng)一打印的收據(jù)均按每次就診日期(時間)及診療收費項目打印。建議醫(yī)保的患者當(dāng)日打印收據(jù)。

　　9.退號：眼科號一律不退。

　　10.退費：如未打印發(fā)票的費用退費，請到相應(yīng)的檢查科室進行退費;若已打印過發(fā)票的費用，請持發(fā)票到科室經(jīng)過確認簽字，再到客服蓋章后，到收費處進行退費。

　　11.退卡結(jié)算：完成診治后，如患者想退卡結(jié)算可根據(jù)自己的實際情況在收費處任何一個窗口進行退卡，并找贖卡內(nèi)余額。

　　客戶服務(wù)部 2009-4-9