江蘇省揚州市第一人民醫院系東南大學醫學院附屬醫院、揚州大學第二臨床醫學院,是一所集醫療、教學、科研、急救、預防、康復為一體的綜合性三級甲等醫院。醫院設有揚州大學內科學、外科學、影像醫學及核醫學三個碩士點。2008年被確定為首批江蘇省住院醫師規范化培訓基地,獲得國家藥物臨床試驗機構資格認定證..." />
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揚州市第一人民醫院

  江蘇省揚州市第一人民醫院系東南大學醫學院附屬醫院、揚州大學第二臨床醫學院,是一所集醫療、教學、科研、急救、預防、康復為一體的綜合性三級甲等... [ 詳細 ]

  • 【類型】三級甲等 / 綜合醫院
  • 【電話】0514-87907255
  • 【網址】www.yangzhouyiyuan.com
  • 【地址】揚州市泰州路45號(東區),揚州市邗江中路368號(西區)

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讓細節感動患者——藥劑科:親人般的關懷如影隨形

時間:2012-10-24 10:41來源:求醫網

  在今年開展的以“讓細節感動患者”為主題的“白杯賽”活動期間,藥劑科從點滴小事做起,用心為患者服務。

  由于環境溫度對藥品質量影響很大,特別是有冷藏要求的藥品。9月上旬,朱先生在醫院拿到胰島素之后,發現藥品上已經細心地貼好了需要冷藏的提示標簽,“雖然我只是一個患者,這些醫生護士都與我未曾謀面,但他們就像家人一樣給我溫馨地提醒。”

  在藥劑科,工作人員免費為需要口服中藥的患者提供煎藥用過濾網,并在中藥袋上注明中藥的常規煎法和服用方法。醫院的中藥房還免費為患者提供打粉和切片服務。

  朱大爺已經年逾七旬,眼神不太好,他擔心來晚了醫院人多,早晨匆匆忙忙趕到醫院,忘記了戴老花鏡。配好藥之后,他發現藥品說明書字體太小,根本看不清楚。讓他想不到的是,醫院竟然為他提供了老花鏡,還有放大鏡可以供他選擇,“很感動,就像家里的孩子對我一樣好。”朱大爺戴上眼鏡看藥品說明書,一邊已經有護士耐心地為他解讀。

  感動服務并不一定要做驚天動地之舉,而是從每個人做起,從每一件小事做起,從每一個細節做起。感動服務是一種服務理念,是醫患之間的一種互動,是一種心與心的交流。將服務的每一個環節做精、做細,便真正的感動患者。


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