今年以來，南昌市第三醫(yī)院門診人次和住院人次連續(xù)刷新醫(yī)院歷史紀(jì)錄，4月份門診人次、出院人次與去年同期相比分別遞增30.7 %和17.3%，獲此消息后，我們采訪了南昌市第三醫(yī)院院長崔維奇。崔院長分析有四大原因，第一，黨的“十七大”出臺的系列關(guān)注民生的政策，如農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作，開始惠及民眾，使民眾的健康意識逐步增強(qiáng)，促進(jìn)了健康消費(fèi);第二，我院重點學(xué)科群建設(shè)取得了實質(zhì)性成效，學(xué)科特色優(yōu)勢凸現(xiàn)，醫(yī)院優(yōu)秀度提升;第三，醫(yī)院抓管理重在落實，保障了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，醫(yī)院信譽(yù)度提升;第四，醫(yī)院“仁術(shù)慈心，修身濟(jì)眾”的文化理念深入人心，行業(yè)作風(fēng)建設(shè)常抓不懈，員工積極性、服務(wù)主動性高漲，醫(yī)院美譽(yù)度攀升。

　　抓制度管理 贏在執(zhí)行

　　“患者信任我們，我們要用較好的服務(wù)回饋患者”，醫(yī)院管理者如是說。生命至高無上，質(zhì)量是患者最為關(guān)注的，他們清醒地認(rèn)識到抓醫(yī)療安全的重要性，建立完善了一整套嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，加大了執(zhí)行力度。建有《全面醫(yī)療質(zhì)量管理綱要》，醫(yī)院質(zhì)量管理委員會、質(zhì)控科、臨床科室三級醫(yī)療質(zhì)控網(wǎng);完善質(zhì)量監(jiān)督評價和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，通過三大查房對醫(yī)療、管理存在的問題進(jìn)行有效監(jiān)控;加強(qiáng)核心制度的落實，強(qiáng)化重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點病人、關(guān)鍵流程的安全防范;規(guī)范病案文書書寫，定期開展病歷競賽，專家每天下病房進(jìn)行督查;強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，醫(yī)護(hù)人員在各類技能競賽中成績斐然，榮獲“南昌市第二屆白衣天使護(hù)理技能競賽”團(tuán)體一等獎、“南昌地區(qū)護(hù)理技能操作比賽”團(tuán)體第二名、“南昌市執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士臨床技能大比武”團(tuán)體二等獎;定期開展醫(yī)療點評、病案質(zhì)量和有爭議病案的綜合評價，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處罰。規(guī)范的管理，保障了醫(yī)療安全。

　　抓行風(fēng)建設(shè) 貴在堅持

　　醫(yī)院挖掘了九十年的文化精髓，確定了“仁術(shù)慈心、修身濟(jì)眾”的醫(yī)院宗旨，對員工進(jìn)行了宗旨教育。建立了廉政檔案，實行糾風(fēng)承諾責(zé)任制和藥劑人員交流輪崗制，嚴(yán)格控制病人藥品費(fèi)用負(fù)擔(dān)，根據(jù)醫(yī)院藥品管理經(jīng)營權(quán)和監(jiān)督權(quán)分離原則，成立藥管辦，推行臨床藥師制，定期進(jìn)行處方點評，及時評價不合理用藥行為;建立用藥公示和通報制;公開醫(yī)療服務(wù)信息，采用出院電話回訪、上門回訪、深入社區(qū)等多種方式征求群眾意見，發(fā)揮社會監(jiān)督作用。紀(jì)檢、監(jiān)察、審計聯(lián)合辦公，定期執(zhí)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，狠抓制度的落實。患者綜合滿意率達(dá)97%。

　　抓學(xué)科建設(shè) 重在特色

　　醫(yī)院按照“大專科、小綜合”的發(fā)展思路，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，對重點科室在專業(yè)人才配備、科研、教學(xué)及新技術(shù)引進(jìn)方面給予重點支持，逐漸形成了差異化優(yōu)勢。乳腺專業(yè)在全院整合優(yōu)勢資源，現(xiàn)已成為1個專業(yè)學(xué)部、3個科室、156張病床、1個研究所、7個研究室的綜合服務(wù)構(gòu)架，形成普查防治、聯(lián)合診斷、綜合治療、功能康復(fù)、臨床科研、信息回訪于一體的專科特色，在全省設(shè)區(qū)(市)級醫(yī)院中首獲“江西省醫(yī)學(xué)優(yōu)秀學(xué)科建設(shè)計劃項目”，被評為“南昌市名科”，首席醫(yī)師雷秋模教授被評為“南昌市名醫(yī)”;急診專業(yè)成立ICU病房，對危重病人進(jìn)行規(guī)范管理和治療，形成了院前急救、院內(nèi)急診、重癥監(jiān)護(hù)、藥物毒物分析、中毒控制咨詢研究室為一體的急診醫(yī)療救治體系，被評為“南昌市名科”，首席醫(yī)師趙華教授被評為“南昌市名醫(yī)”，醫(yī)院被確定為南昌市劇毒鼠藥中毒救治定點醫(yī)院;內(nèi)分泌代謝專業(yè)定期開展健康教育和大型科研普查，成立基因診斷實驗室，與上海市第六人民醫(yī)院聯(lián)合成立糖尿病聯(lián)合診療部;兒科專業(yè)強(qiáng)化NICU建設(shè)，與“120”合作開展“新生兒綠色移動生命島”項目;婦產(chǎn)科專業(yè)通過開展微創(chuàng)腔鏡技術(shù)、開設(shè)孕婦學(xué)校、月子學(xué)校等方式豐富服務(wù)內(nèi)涵。優(yōu)勢學(xué)科群的快速發(fā)展帶動了全院各專業(yè)的共同發(fā)展，醫(yī)院先后成立肛腸專業(yè)組、胰膽內(nèi)鏡協(xié)作組，引進(jìn)衛(wèi)生部十年百項計劃“血管病變早期檢測技術(shù)”，成立江西分中心;引進(jìn)床旁持續(xù)血液凈化新項目、PCR檢測技術(shù)，同時，臨床基因擴(kuò)增檢驗實驗室通過國家衛(wèi)生部考核驗收;艾滋病初篩實驗室通過省衛(wèi)生廳現(xiàn)場驗收、復(fù)核合格;并在南昌市率先開展了白細(xì)胞過濾預(yù)防輸血反應(yīng)技術(shù)。一些特色專業(yè)成為了患者的優(yōu)選。

　　面對群眾的信任和性命之托，市三醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子審勢度勢制定了新的發(fā)展目標(biāo)和思路，一是**將不斷加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)形成差異化優(yōu)勢作為贏得市場的制勝法寶;二是**將“以人為本”作為我們一切工作的落腳點;三是**將“醫(yī)院文化精髓”作為我們的寶貴財富;四是**將醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院發(fā)展的生命線。相信市三醫(yī)院 “將醫(yī)院建設(shè)成為學(xué)科發(fā)展強(qiáng)勢、職工充滿活力、運(yùn)行規(guī)范高效、文化底蘊(yùn)濃郁的花園式、現(xiàn)代化三級甲等醫(yī)院”的奮斗目標(biāo)一定能實現(xiàn)。