5月7日，在市長劉國慶、市委政法委書記劉金志、副市長戚存杰等市領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，副省長王鐵、國家衛(wèi)生部醫(yī)管司副司長孫陽、衛(wèi)生廳廳長劉學(xué)周、省中醫(yī)管理局局長夏祖昌等領(lǐng)導(dǎo)先后到我院醫(yī)患糾紛調(diào)解辦公室和警務(wù)室實地考察我院醫(yī)患糾紛預(yù)防調(diào)處工作開展情況，并對我院醫(yī)患糾紛預(yù)防調(diào)處工作給予充分肯定。

　　在醫(yī)患糾紛調(diào)解辦公室，王鐵、劉學(xué)周等領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)查閱了醫(yī)院有關(guān)調(diào)解的資料，聽取了陳建華院長的工作情況匯報。各位領(lǐng)導(dǎo)對我院的醫(yī)患糾紛預(yù)防調(diào)處工作提出了新要求，并勉勵廣大醫(yī)務(wù)工作者再接再厲、創(chuàng)新工作，著力提升醫(yī)患糾紛預(yù)防處置水平，為構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。

　　當(dāng)日，全省醫(yī)患糾紛調(diào)處工作經(jīng)驗交流會在我市召開。這是國內(nèi)首次由省委政法委、省綜治委組織多部門召開的醫(yī)患糾紛調(diào)處工作經(jīng)驗交流會。會議總結(jié)了全省醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作的開展情況，交流了各地處理醫(yī)患糾紛的經(jīng)驗和做法，部署了下一階段醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作。

　　省委常委、省委政法委書記毛超峰，副省長王鐵，衛(wèi)生部醫(yī)管司副司長孫陽出席會議并講話。各省轄市市委常委、政法委書記，分管醫(yī)患糾紛調(diào)處工作的副市長以及綜治辦、衛(wèi)生局、司法局、全省三級醫(yī)院的主要負(fù)責(zé)人參加了會議。會上，鄭州、洛陽等省轄市交流了當(dāng)?shù)丶訌娚鐣芾砼c創(chuàng)新、建立醫(yī)患糾紛人民調(diào)解機制的工作經(jīng)驗。

　　據(jù)了解，省公安廳將嚴(yán)厲打擊涉醫(yī)違法犯罪活動，進一步完善快速反應(yīng)機制，按照優(yōu)先出警、優(yōu)先受理、優(yōu)先查處的原則，依法、及時、妥善處理醫(yī)患糾紛警情。省高級人民法院將妥善處理重大疑難案件和涉訴信訪積案，公正審理醫(yī)患糾紛案件，依法審理醫(yī)患糾紛引發(fā)的擾亂醫(yī)院秩序、侵犯醫(yī)護人員人身安全等各類刑事案件，嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪行為，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，保障醫(yī)務(wù)人員的人身安全。省司法廳將加強醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織建設(shè)，原則上至少為每個醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織配備3名專職人民調(diào)解員，爭取把醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作經(jīng)費和調(diào)解員補貼經(jīng)費納入財政保障范圍。省衛(wèi)生廳要求在全省二級以上醫(yī)院設(shè)立醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室，暢通糾紛投訴渠道。

　　幾年來，我院非常重視醫(yī)患關(guān)系的和諧，于2009年12月成立了醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室，配備專職人員，聘請常年法律顧問，負(fù)責(zé)受理、調(diào)解、處理院內(nèi)發(fā)生的醫(yī)患糾紛事件，建立與之配套的警務(wù)室，平安辦公室，制定院科兩級醫(yī)患糾紛預(yù)防和處置方案，規(guī)范醫(yī)患糾紛處理流程，完善相關(guān)制度。自醫(yī)院醫(yī)患調(diào)處工作開展以來，醫(yī)患糾紛明顯減少，有力地促進了醫(yī)院又好又快發(fā)展。