醫(yī)院就醫(yī)使用就診卡，刷卡看病正在國內(nèi)各地陸續(xù)推行，已成為醫(yī)院信息化建設(shè)的必然選擇。今年，衛(wèi)生部提出要在就診卡的基礎(chǔ)上試點(diǎn)推行國內(nèi)就醫(yī)“一卡通”。推行就診卡的目的是為了提高就診效率、方便患者，但醫(yī)院如何人性化推行，真正維護(hù)每一個(gè)病人的合法權(quán)益，則大有文章可做。

　　從今年10月8日，萍鄉(xiāng)市人民醫(yī)院在全院全面推行“醫(yī)療就診卡”，人們不禁要問，他們的做法真的提高了效率，方便了患者嗎?排隊(duì)等待時(shí)間比以往短了近3分鐘

　　近日，記者來到市醫(yī)院，跟蹤了患者張女士，看她如何就診。

　　一進(jìn)醫(yī)院門診大廳，患者就可以看到掛號(hào)窗口前的“醫(yī)療就診卡溫馨提示”，上面清晰地標(biāo)明“就診卡”的用途、使用意義和注意事項(xiàng)等。

　　在掛號(hào)處，醫(yī)院工作人員微笑著向張女士解釋：1元辦理就診卡，持卡方便下次就診。醫(yī)務(wù)人員將張女士的身份證一刷，即顯示張女士的個(gè)人信息后，非常快捷地為她辦理了就診卡。

　　“花費(fèi)1元辦理一張就診卡，今后醫(yī)生就可以及時(shí)了解到我的前期診斷、用藥、檢查和治療情況。”張女士說。填單、掛號(hào)、辦卡，整個(gè)過程用了不到1分鐘時(shí)間。

　　相比以往，張女士就診就顯得簡化許多。醫(yī)生將就診卡在電腦終端一刷，電腦上立刻顯示出張女士的個(gè)人基本信息。通過診斷，醫(yī)生將病情、用藥情況填寫在張女士隨身帶來的病歷本上，同時(shí)還在電腦上建立了她的健康信息檔案。“這次診療的信息，我們留有記錄，下次看病，用卡一刷就能調(diào)出來。”醫(yī)生解釋說。隨后的開藥也是從電子目錄中選取，醫(yī)生開了哪些藥、花費(fèi)多少錢，一目了然。診斷結(jié)束后，根據(jù)卡里的信息，醫(yī)生打印出一張?zhí)幏剑崾緩埮拷毁M(fèi)后到藥房取藥。

　　“目前，就診卡已經(jīng)在醫(yī)院門診全面推廣，無論是掛號(hào)、問診、醫(yī)技檢查、收費(fèi)處和取藥均可以使用，縮短病人就醫(yī)過程中排隊(duì)等候時(shí)間，省時(shí)、省心，也更安全。”醫(yī)院工作人員告訴張女士。

　　在交費(fèi)、取藥的窗口，張女士因?yàn)樗⒖ǎ褂秒娮犹幏胶喕酸t(yī)務(wù)人員的輸入環(huán)節(jié)，等待時(shí)間比以往短了近3分鐘。工作人員提醒廣大患者，就診時(shí)請(qǐng)攜帶好本人身份證，就醫(yī)流程更加便捷。

　　經(jīng)歷了全新的就診模式，張女士表示：市醫(yī)院推出的就診卡，的確很方便患者，就醫(yī)快捷，交費(fèi)買藥也不用再拿著一堆單子跑來跑去。　　　　“醫(yī)生也非常清楚地了解到我以往的病情，就診卡讓我整個(gè)就醫(yī)過程方便了很多。”張女士說。就診卡功能逐步完善將更“貼心”

　　雖然張女士對(duì)就診卡表示滿意，但是其他患者也都認(rèn)可、接受就診卡嗎?

　　記者在網(wǎng)上查詢有關(guān)信息發(fā)現(xiàn)，對(duì)于就診卡，網(wǎng)友眾說紛紜：某醫(yī)院強(qiáng)售就診卡，沒卡不讓看病;醫(yī)師將處方通過電腦“開”在“卡”里面，深藏不露，就是不讓患者知道……那么對(duì)于網(wǎng)友質(zhì)疑的這些問題，市醫(yī)院推行就診卡過程中，是否遇到，又是如何解決的呢?

　　“推行就診卡就是為了方便患者。有些醫(yī)院在率先推行就診卡時(shí)，確實(shí)出現(xiàn)了很多問題，我們?yōu)榱吮苊膺@些問題，我們?cè)谕菩羞^程中，推進(jìn)實(shí)名制就醫(yī)，充分尊重患者的知情權(quán)。” 市醫(yī)院紀(jì)委書記李建華說，“我們推行就診卡，是為了縮短患者就醫(yī)過程中的排隊(duì)等候時(shí)間。在充分發(fā)揮出就診卡的作用的同時(shí)，還不能給患者帶來任何不便。”

　　據(jù)了解，為了保證患者享有知情權(quán)，讓他們盡快接受就診卡，醫(yī)生不但在就診卡內(nèi)輸入就診信息，而且在患者病歷本上進(jìn)行詳細(xì)記錄，還能根據(jù)患者的需要，打印處方信息和用藥情況，讓他們對(duì)自己的病情有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。在推行就診卡之初，市醫(yī)院通過“醫(yī)療就診卡溫馨提示”對(duì)就診卡做了詳細(xì)說明，讓患者有了初步的認(rèn)識(shí)和了解。

　　在采訪的最后，李書記告訴記者：“就診一卡通是醫(yī)院信息化管理的大趨勢(shì)，我們會(huì)力薦患者使用，告知他們就診卡將要完善的功能，傾聽患者意見。目前就診卡正在逐步被患者接受，通過近一個(gè)月的運(yùn)行，醫(yī)院的持卡就診率已經(jīng)在門診全面覆蓋，當(dāng)患者基本認(rèn)可接受就診卡。下一步，我們將會(huì)在全院全面推廣，并進(jìn)一步根據(jù)患者需求，人性化地豐富、完善就診卡功能，使之更加便民、利民。”