冬去春來(lái)，楊柳吐綠，在2010年春節(jié)還留給人們甜蜜回味的時(shí)刻，護(hù)理部于2月23日組織全院護(hù)士長(zhǎng)及骨干護(hù)士在院階梯教室順利召開了“一站式”護(hù)理服務(wù)動(dòng)員大會(huì)，標(biāo)志著“一站式”護(hù)理服務(wù)全面啟動(dòng)。

　　為響應(yīng)衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，培養(yǎng)我院護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及為服務(wù)對(duì)象提供“超值服務(wù)”的理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在2008年“一站式”護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)工作取得一定成就的基礎(chǔ)上，護(hù)理部決定在全院各護(hù)理單元深入開展“一站式”護(hù)理服務(wù)，努力做到患者滿意、醫(yī)生滿意、醫(yī)院滿意、社會(huì)滿意。

　　護(hù)理部邵小莉主任為大家解讀了“一站式”護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案，共分三階段用時(shí)3年來(lái)完成。將“入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人陪，出院有人送”貫穿到臨床護(hù)理工作中，制訂住院全程的護(hù)理規(guī)范、詳細(xì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則，根據(jù)科室及護(hù)理部定期考核進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，打造“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”一個(gè)，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)星級(jí)護(hù)士”十名，簡(jiǎn)稱“110”示范工程，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。為起到以點(diǎn)帶面作用，特別邀請(qǐng)了試點(diǎn)科室普外科、五官科、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)士長(zhǎng)為大家介紹經(jīng)驗(yàn)，各試點(diǎn)科室護(hù)士長(zhǎng)交流中體現(xiàn)著各科室的特色及濃厚的護(hù)理文化氛圍。神經(jīng)外科二病區(qū)于延玲護(hù)士長(zhǎng)以“護(hù)士語(yǔ)言溝通”為題與大家分享了她們?nèi)绾巫匀欢涣髀冻鰧?duì)患者的無(wú)微關(guān)懷與禮貌稱謂，使大家受益匪淺。任天順及吳勝軍兩位副院長(zhǎng)蒞臨大會(huì)并做了重要講話，他們要求全體護(hù)理人員轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，齊心協(xié)力，創(chuàng)卓越護(hù)理服務(wù)。“一站式”護(hù)理服務(wù)動(dòng)員大會(huì)在一片熱烈的掌聲中圓滿結(jié)束。

　　通過召開動(dòng)員大會(huì)，全體護(hù)士增強(qiáng)了信心，更堅(jiān)定了信念，通過我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，感動(dòng)每一位患者。相信通過全員的努力，培養(yǎng)一支優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，打造優(yōu)秀護(hù)理品牌將成為現(xiàn)實(shí)，全院護(hù)士將為西醫(yī)附院的發(fā)展增磚添瓦