汕頭市第三人民醫(yī)院創(chuàng)辦于1878年,是粵東地區(qū)歷史最悠久的醫(yī)院之一。近幾年來,醫(yī)院領(lǐng)跑式前進,超常規(guī)發(fā)展,綜合實力大大增強,核心競爭力不斷提升... [ 詳細(xì) ]
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汕頭市第三人民醫(yī)院**者服務(wù)承諾
時間:2012-11-02 19:50來源:求醫(yī)網(wǎng)
1.秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步”的理念,**為患者提供免費服務(wù),不求報償,不圖利益,患者的滿意是我們最大的心愿,患者的健康是我們最高的追求。
2.首問負(fù)責(zé),事無巨細(xì),盡己所能為患者排憂解難,做到尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者。
3.禮貌待人,微笑服務(wù),耐心解答患者及家屬的提問。
4.嚴(yán)格保密患者的個人信息,使患者的就醫(yī)需求可以隨時向**者說明。
5.不收受患者及其親友饋贈的“紅包”、禮物,不接受患者宴請。
6.**為門診患者提供導(dǎo)醫(yī)、掛號、陪同檢查、費用查詢、取藥、辦理入院手續(xù)、護送重癥患者或行動不便患者到病區(qū)等服務(wù)。
7.**為住院患者提供健康咨詢、心理輔導(dǎo)、查詢住院費用、受理投訴、辦理出院手續(xù)等服務(wù)。
8.**對出院患者進行電話回訪、幫助預(yù)約診療等服務(wù)。
9.不定期到農(nóng)村開展義醫(yī)義診、送醫(yī)送藥活動,為農(nóng)村群眾進行免費診療、講解健康知識,增強農(nóng)村群眾的防病治病意識。
10. 認(rèn)真對待并虛心接受患者的意見和建議,不斷為患者提供優(yōu)質(zhì)**服務(wù)而努力。