創(chuàng)優(yōu)質護理品牌，樹“三好一滿意”新行風(下篇)

　　我堅持“以病人為中心”提高醫(yī)療服務質量，將“優(yōu)質護理服務”活動與“三好一滿意”活動緊密結合，以創(chuàng)建優(yōu)質護理品牌活動推進“三好一滿意”活動深入開展，不斷提升護理質量，拓展優(yōu)質護理服務內涵，努力為精神病患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。

　　精神科一病區(qū)作為醫(yī)院首批“優(yōu)質護理服務”試點病房，本著“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意” 的服務宗旨，以提高服務質量、打造護理品牌為目標，圍繞保障患者安全、促進護理質量全面提高的主線，成為我院**“優(yōu)質護理服務示范病房”，并獲南寧市衛(wèi)生系統“黨員先鋒示范科室”榮譽稱號，以實際行動書寫了“天使之愛”優(yōu)質護理服務品牌的和諧篇章。

　　康復篇：針對精神科病房封閉式管理的特性和女性精神病患者的特點，在加大健康教育力度、豐富患者娛樂生活方面不斷創(chuàng)新，推出科室亮點，促進患者精神康復：

　　“三個一”健康寶典：即每天一知識宣教知健康、每周一護患互動講健康、每月一集體開心活動促健康，以多種形式擴大健康教育覆蓋面，提高患者健康知識知曉率;

　　“心起點”回訪護理：安排具有豐富臨床護理經驗且擅長心理護理的主管護師專人負責對出院病人進行定期電話回訪，及時為出院病人提供健康指導和護理咨詢;

　　“七彩夢”特色娛療：開展如唱歌、跳舞、書法、詩歌朗誦、手工制作、體育鍛煉、現身說法、個人才藝展、生活技能訓練、心理技能訓練、社會能力康復訓練等活動，在病人中選舉各種委員(如愛心委員、安全委員、組織委員、生活委員、文娛委員等)，鍛煉病人的管理能力，使病人從被動接受治療的狀態(tài)轉變?yōu)橹鲃訁⑴c病房活動，讓患者體驗到自我價值、成就感和自信心，促進精神康復。

　　創(chuàng)新篇：“愛心發(fā)明”創(chuàng)舒適護理。為避免傳統的鎖式保護帶給病人帶來的松緊不適感，改良傳統鎖式保護帶。經改良的鎖式保護帶消除了患者的不適感，并將申報新技術新項目評審。

　　“創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期”，我院在推行“優(yōu)質護理服務試點病房”之后，進一步鋪開、深化“優(yōu)質護理服務”活動，擴大“優(yōu)質護理服務示范病房”的覆蓋面，強化“精品”護理品牌內涵建設。我院通過開展創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務品牌”活動，保證了“三好一滿意”活動扎實有效開展，不斷推動醫(yī)院中心工作向前發(fā)展。