——開(kāi)展科室換位體驗(yàn)有感

　　為進(jìn)一步完善醫(yī)院內(nèi)部管理，加強(qiáng)科室之間互相交流，換位思考，促進(jìn)理解，推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)、有序、

　　協(xié)調(diào)地發(fā)展，我院于2010年11月-12月開(kāi)展了科室換位體驗(yàn)活動(dòng)。

　　中心藥房以高度的熱情參與了本次活動(dòng)，我們分別到了呼吸內(nèi)科、兒科，以互派人員見(jiàn)習(xí)和交換工作等方式就科室服務(wù)亮點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容，工作流程、溝通雙方科室需要作了充分的體驗(yàn)。

　　我科室的每位同事認(rèn)真參與、用心感受，深入每個(gè)班次、每個(gè)工作環(huán)節(jié)去體驗(yàn)。由早會(huì)交班到查房、收入院、執(zhí)行醫(yī)囑再到實(shí)施護(hù)理工作都一一認(rèn)真體驗(yàn)。我們還準(zhǔn)備了一本小冊(cè)子呢，隨時(shí)把看到的,想到的，感受到的寫(xiě)上去。每天，當(dāng)我們上完一個(gè)體驗(yàn)班回到科室之后都迫不及待地你一言，我一語(yǔ)發(fā)表感受。有的說(shuō)，護(hù)理工作雖然很煩瑣，很勞累，但很偉大;有的說(shuō)內(nèi)科的護(hù)理早會(huì)交班真的很?chē)?yán)謹(jǐn)、清晰;有的說(shuō)內(nèi)科每周的病人宣教很有特色;有的說(shuō)兒科的護(hù)士查房時(shí)對(duì)患兒特別溫柔、細(xì)致;有的還說(shuō)兒科的護(hù)士個(gè)個(gè)都技術(shù)精湛，積極樂(lè)觀，總結(jié)起來(lái)還有八個(gè)心呢：愛(ài)心、責(zé)任心、專(zhuān)心、耐心、精心、父母心、童心，雄心!

　　當(dāng)呼吸內(nèi)科、兒科的護(hù)士來(lái)到中心藥房體驗(yàn)工作時(shí)，看到的是我們科室完善的管理，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度以及美觀整潔的工作環(huán)境。同時(shí)，在互相交流中她們都被我們熱情、團(tuán)結(jié)、專(zhuān)注、拼搏的精神深深感染了。而全心全意為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和為臨床作堅(jiān)實(shí)的后盾是我們中心藥房一直的奮斗目標(biāo)。

　　經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的科室換位體驗(yàn)活動(dòng)，讓我們感受最深的是人與人之間心的距離拉近了，科室與科室之間的溝通更暢順了，工作起來(lái)更協(xié)調(diào)、效率更高了，病人對(duì)我們的服務(wù)更滿(mǎn)意了。我想，這個(gè)活動(dòng)并沒(méi)有結(jié)束，我們還會(huì)讓它繼續(xù)下去，而這個(gè)活動(dòng)延伸出來(lái)的收獲和感受，將會(huì)讓我們的醫(yī)院更加和諧，更加美好!