佛山市南海區(qū)第三人民醫(yī)院 前身為里水醫(yī)院,始建于1958年,是一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)于一體的二級甲等綜合性醫(yī)院。現(xiàn)有在職員工650多人,開放床位500張。近年來,南海區(qū)第三人民醫(yī)院在醫(yī)療體制改革的的新形勢下,秉承“厚德 尚道 博愛 精誠”院訓(xùn),開拓進(jìn)取,求實(shí)創(chuàng)新,醫(yī)..." />
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南海區(qū)里水醫(yī)院

 

  佛山市南海區(qū)第三人民醫(yī)院 前身為里水醫(yī)院,始建于1958年,是一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)于一體的二級甲等綜合性醫(yī)院。現(xiàn)... [ 詳細(xì) ]

  • 【類型】一級醫(yī)院 / 綜合醫(yī)院
  • 【電話】85662246
  • 【網(wǎng)址】www.lsyy.gd.cn
  • 【地址】廣東省佛山市南海區(qū)里水鎮(zhèn)振興路45號

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換位思考優(yōu)服務(wù)

時間:2012-11-09 17:14來源:求醫(yī)網(wǎng)

 

  ——開展科室換位體驗有感

  為進(jìn)一步完善醫(yī)院內(nèi)部管理,加強(qiáng)科室之間互相交流,換位思考,促進(jìn)理解,推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)、有序、

  協(xié)調(diào)地發(fā)展,我院于2010年11月-12月開展了科室換位體驗活動。

  中心藥房以高度的熱情參與了本次活動,我們分別到了呼吸內(nèi)科、兒科,以互派人員見習(xí)和交換工作等方式就科室服務(wù)亮點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容,工作流程、溝通雙方科室需要作了充分的體驗。

  我科室的每位同事認(rèn)真參與、用心感受,深入每個班次、每個工作環(huán)節(jié)去體驗。由早會交班到查房、收入院、執(zhí)行醫(yī)囑再到實(shí)施護(hù)理工作都一一認(rèn)真體驗。我們還準(zhǔn)備了一本小冊子呢,隨時把看到的,想到的,感受到的寫上去。每天,當(dāng)我們上完一個體驗班回到科室之后都迫不及待地你一言,我一語發(fā)表感受。有的說,護(hù)理工作雖然很煩瑣,很勞累,但很偉大;有的說內(nèi)科的護(hù)理早會交班真的很嚴(yán)謹(jǐn)、清晰;有的說內(nèi)科每周的病人宣教很有特色;有的說兒科的護(hù)士查房時對患兒特別溫柔、細(xì)致;有的還說兒科的護(hù)士個個都技術(shù)精湛,積極樂觀,總結(jié)起來還有八個心呢:愛心、責(zé)任心、專心、耐心、精心、父母心、童心,雄心!

  當(dāng)呼吸內(nèi)科、兒科的護(hù)士來到中心藥房體驗工作時,看到的是我們科室完善的管理,嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度以及美觀整潔的工作環(huán)境。同時,在互相交流中她們都被我們熱情、團(tuán)結(jié)、專注、拼搏的精神深深感染了。而全心全意為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和為臨床作堅實(shí)的后盾是我們中心藥房一直的奮斗目標(biāo)。

  經(jīng)過兩個月的科室換位體驗活動,讓我們感受最深的是人與人之間心的距離拉近了,科室與科室之間的溝通更暢順了,工作起來更協(xié)調(diào)、效率更高了,病人對我們的服務(wù)更滿意了。我想,這個活動并沒有結(jié)束,我們還會讓它繼續(xù)下去,而這個活動延伸出來的收獲和感受,將會讓我們的醫(yī)院更加和諧,更加美好!

如果您有關(guān)于“換位思考優(yōu)服務(wù)”的問題,點(diǎn)擊這里

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