六合,是一個具有三千年歷史的古城,人口100萬,她東臨揚州,西與安徽滁州接壤,北與安徽天長貫通,她素有南京北大門之稱,是“天賜國寶”雨花石... [ 詳細 ]
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我院召開全院護士大會
時間:2012-11-09 16:50來源:求醫網
11月7日下午,我院召開全院護士大會,此次會議集服務知識培訓和護理質量分析為一體,全院300余名護理人員參加會議。每月護士大會、醫師大會、中層干部會成為醫院管理創新的又一有力舉措,該舉措可有效提高執行力。
護理部主任林芃對督查工作中發現個別科室護理服務存在不足,進行點評,引導護士在日常工作中,注重基礎護理,善于換位思考,增強主動服務意識,工作中要經常“照鏡子”,認真對待投訴,及時改進,促進護理質量提高。黨辦、行風辦主任馬紅通報了服務中的好人好事,剖析了投訴案例,要從細節中服務中提高服務滿意度。周玲玉用多年120護士長急救工作經驗,向大家講解了猝死病人的預防和護理要點。
副院長鄭佳文強調要落實護理工作責任制,深入推進優質護理工程,落實到從病人入院、基礎護理、專科護理、生活照顧、心理咨詢、健康教育、出院辦理等全程服務,逐漸推行全院專業、優質的護理服務。曾勇院長強調了每月召開護士大會的重要性。護士大會是集“糾錯”與培訓為一體,對年輕護士整體素質的提高,綜合能力的培養,是一個較好的途徑。他要求全院護士要到“轉變觀念、調整心態、增強責任、改善服務”,隨社會要求改變,不斷地提高服務水平。