span style="font-family:Times New Roman;">10月15日晚，常山縣人民醫(yī)院“關注細節(jié)　關愛患者”主題優(yōu)質(zhì)服務活動啟動儀式在醫(yī)院四樓多功能廳隆重舉行，醫(yī)院干部職工共500余人參加了儀式。

會議介紹了常山縣人民醫(yī)院活動方案，要求全體干部職工根據(jù)各醫(yī)療崗位的不同特點，把服務規(guī)范的目標與要求付諸于實際行動，在日常工作中學會換位思考，將心比心，從細微處入手，關注細節(jié)，關愛患者，主動幫助患者解決在就醫(yī)過程中遇到的困難和不便。通過做好“八個一”，即建立一套優(yōu)質(zhì)服務規(guī)章制度，開展一系列優(yōu)質(zhì)服務培訓，開展一次優(yōu)質(zhì)服務承諾，開展一次優(yōu)質(zhì)服務“金點子”大征集活動，開展一次優(yōu)質(zhì)服務大討論活動，建立一個完善的服務質(zhì)量考評體系，創(chuàng)建一批優(yōu)質(zhì)服務示范科室（窗口），評選一批優(yōu)質(zhì)服務明星，切實提高服務質(zhì)量，不斷推進“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。

全體到會人員莊嚴宣誓“堅持以病人為中心，嚴格執(zhí)行首診首問負責制，做到文明用語，熱情服務……”，醫(yī)務工作者們昂揚有力的聲音，表達了他們立志用行動“關注細節(jié)　關愛患者”的美好愿望和堅定決心。臨床、醫(yī)技及行政科室代表分別進行了表態(tài)發(fā)言。

常山縣人民醫(yī)院黨總支書記、院長饒祖華表示，希望通過開展優(yōu)質(zhì)服務專項活動，深入挖掘醫(yī)院潛力，充分調(diào)動全院干部職工的積極性、主動性及創(chuàng)造性，不斷規(guī)范醫(yī)療服務行為，優(yōu)化服務流程，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，多種途徑改善醫(yī)院服務，提高群眾滿意度，使群眾看病就醫(yī)更加方便，醫(yī)患關系進一步和諧。