商丘市第二人民醫院(商丘市精神衛生中心),創建于1963年,是我市單獨的以精神病專科為主其它學科齊全的綜合醫院,是豫東地區**的一家精神疾病診... [ 詳細 ]
十二項社會服務承諾內容
時間:2012-11-15 15:15來源:求醫網
商丘市第二人民醫院
十二項社會服務承諾內容
為進一步加強我院的行業作風建設,提高服務質量和服務水平,根據河南省衛生廳制訂的《全省衛生系統社會服務承諾內容》,結合我院工作實際,對我院原社會服務承諾內容進行修訂和完善,具體內容如下:
一、堅決拒收各種形式的“紅包”,更不向患者索要“紅包”。
二、堅決不接受患者或家屬的“吃請”,不要求和暗示患者或家屬“請吃”。
三、堅決拒收開單提成費、藥品臨床促銷費和各種形式的藥品回扣。
四、堅決做到不搭車開藥,不搭車檢查,不亂檢查。
五、堅持做到禮貌接診,細心問診,嚴謹確診,科學施治。
六、堅持做到掛牌上崗,文明用語,熱情服務,態度和藹,不推諉、訓斥和刁難病人。
七、堅持病人選擇醫生(護士)制度,尊重患者的選擇權、知情權和隱私權。
八、堅決不亂收費,收費項目明碼標價。保證不分解收費、不超標準收費,不自立項目收費。對舉報科室或個人私自收費的給予加倍**。
九、堅持首問負責制。門診大廳設立咨詢臺,做到有問必答,免費領診導醫和提供開水等服務。
十、堅持原則,不徇私情,堅決不開假發票,假診斷證明。
十一、堅決不出售偽劣假冒藥品,過期失效藥品,不以物充藥。
十二、堅持以病人為中心,開展優質服務,做到“送藥到手、看服到口、不咽不走”。