經過兩年的積極創建，近日，經國內醫院協會審核批準，我院被評為國內百姓放心示范醫院。

　　“國內百姓放心示范醫院”活動是國內醫院協會從2001年開始啟動的一項把醫院交給社會評價，由國內醫院自愿參加的、自律為民的大型實踐活動，也是推進醫院科學管理的一項系統工程。迄今為止，國內已有607所醫院被評選為國內百姓放心示范醫院。2010年，我院被國內醫院協會增補為“國內百姓放心示范醫院”創建單位，醫院結合自身實際，制定了《青海省中醫院創建“國內百姓放心示范醫院”活動實施方案》，確定活動主題，并將創建活動落實到醫院各項工作當中。兩年來，醫院在創建過程中，為打造社會認可、患者滿意、百姓放心的醫院，醫院堅持以人為本，以病人為中心，堅持“利國、利民、利院、利患”的原則，緊扣“質量、安全、服務、費用”的主題，提高醫療質量，保障醫療安全，改善醫院環境，優化服務流程，增強服務意識，給患者以更多的人文關愛。

　　首先，院領導高度重視，加強領導，狠抓落實，扎實推進創建“百姓放心示范醫院”，廣泛宣傳動員，做到全院人人知曉，人人參與;其次，醫院為方便患者就醫，制定醫療服務十項便民措施，醫院新上門診優化流程系統，實行便民惠民的“一卡通”;第三，貫徹患者安全目標，加強醫療質量和醫療安全核心制度的落實;第四，護理工作中，根據“優質護理服務示范工程”要求，醫院結合實際推出“親情式護理”活動;第五，醫院與青海日報、青海電視臺等信息媒體合作，制作健康欄目，讓社會群眾了解更多的健康知識;第六，醫院自 2010年起，在全院范圍內開展創建百姓示范醫院大講堂學習活動，全院參與率達到87.81%，合格率達到92.7%。

　　今后，醫院將繼續秉持為百姓服務的理念，更好的為百姓用心服務。