8月12日，根據衛生部、國家中管局及省衛生廳的要求，青海省中醫院召開了開展優質醫院創建工作暨公開承諾活動動員大會。

會議由顧群副院長主持，陳衛國院長在會上作了動員講話，就開展優質醫院創建工作、公開承諾活動的背景和重要性及活動的原則和目標作了要求和部署。

醫院根據省衛生廳《關于印發青海省開展優質醫院創建工作實施方案的通知》，青海省中醫院與“創建百姓放心示范醫院”、“創先爭優”、“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”、“優質護理服務示范工程”、“臨床路徑管理”、“抗菌藥物臨床應用專項整治”、醫療費用控制等專項活動相結合，結合自身實際，確定了青海省中醫院優質醫院創建工作十四個方面的重點：1、認真開展“三好一滿意”活動；2、認真落實改善醫療服務的十項便民措施。完善醫療服務機制，提高工作效率，改善患者就醫體驗；3、深入開展“優質護理服務示范工程”。為患者提供安全、專業、全面的優質護理服務。制定和實施中醫藥知識與技能的培訓計劃，積極按照分級護理、整體護理、辯證施護的要求開展護理工作，積極開展中醫護理技術操作等；4、落實執行醫療核心制度，提高病歷質量，保障醫療安全。加強醫院感染和傳染病管理，提高以電子病歷為主的醫院信息化建設水平，重點加強病歷書寫規范和內涵質量的管理，中醫病歷要凸顯中醫藥內容規范記錄，提高中醫診療方案的應用水平；5、深入開展臨床路徑管理工作。提升臨床路徑實施和管理水平，強化臨床路徑管理，促進診療方案的不斷優化，推進臨床路徑工作向深度發展；6、改善就醫環境，提升服務水平。開展網上預約、電話預約、現場預約等多種方式的預約門診服務，減少患者掛號等待時間，科學設置標識標牌，加強導診臺及門診**者服務工作；7、加強藥事管理工作，提高合理用藥水平。繼續開展合理用藥的檢查和督導工作，實行抗菌藥物分級使用管理。完善相關的管理制度及獎懲機制，提高全院合理用藥水平，有效降低藥占比，科學合理地降低門診、住院人均費用；8、提高專業技術人員的技能水平。提高衛生技術人員的“三基”水平，突出中醫藥為主的衛生技術人員的中醫診療知識、技能的培訓、考核工作；9、突出中醫藥特色優勢的發揮，認真做好中醫藥診療技術項目的梳理、總結、宣傳和推介工作。積極開展和應用中醫藥診療方法，不斷提高中醫診療水平和臨床療效，辯證使用中成藥等；10、加強醫技科室規范管理，滿足臨床診療和患者就醫需求。提高臨床檢驗、病理、醫學影像和功能檢查的質量和管理水平，嚴格執行各項技術操作規范和質量控制，及時提供規范檢查報告，履行嚴格的審核制度等；11、開展對口支援和醫療幫扶工作。增強針對性、實效性，努力提升基層醫療機構服務能力；12、深入開展醫院成本核算和醫療費用控制工作。做好內部成本控制，推進績效工資改革，通過開展單病種臨床路徑管理等工作，降低醫療費用；13、提高科研和教學水平，嚴格執行醫療技術應用管理。建立和完善提高科研和教學水平的激勵機制，建立科室帶教工作小組，建立帶教工作計劃和實習醫師、進修醫師出科考核機制，規范醫療技術應用管理，認真做好中醫師帶徒工作；14、加強醫德醫風和職業道德教育，改善服務態度，樹立醫院良好形象。要求全院醫務人員切實樹立“以人為本，以病人為中心”的核心價值觀，強化服務意識，端正服務態度，踐行《青海省中醫院醫師誓言》及《向社會公開承諾書》中的誓言及承諾，打造具有良好醫德風尚的員工隊伍，讓社會滿意、百姓放心

同時，根據國家中醫藥管理局創先爭優活動領導小組辦公室及省衛生廳中藏醫局的要求，醫院在全院開展以醫德醫風建設為主要內容的公開承諾活動。醫院向社會公開承諾活動承諾書涉及六個方面23項內容，包括醫院承諾、院領導、醫生、護士、藥劑人員和采購人員承諾，要求職工明確踐諾具體內容和措施，把各項承諾落實在本職工作中，做到承諾和各項工作相互結合、相互促進。要堅持做到“有諾必行、承諾必果”