本站訊　六十二歲的覃伯自去年雙耳接受手術(shù)后便定期到醫(yī)院進(jìn)行耳道檢查和清洗，新耳內(nèi)鏡中心投入使用后，他第一次來到這個位于門診四樓環(huán)境優(yōu)美潔凈的新地方。“原來只有四個檢查室，曾經(jīng)試過等了足足兩個小時才輪到我，往往是看門診很快，但做檢查時間長，現(xiàn)在有六個室不用等那么久了。”覃伯驚喜發(fā)現(xiàn)，新的耳內(nèi)鏡中心的檢查室由原來四個增加至六個，經(jīng)過分診可以大大縮短候診時間。更讓覃伯感到便利的是，耳內(nèi)鏡中心新增了檢查預(yù)約服務(wù),“我每隔兩個月左右就會回來檢查，可以提前預(yù)約的話當(dāng)然是較好不過了”覃伯說。

　　耳內(nèi)鏡中心堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以滿意為標(biāo)準(zhǔn)”，開展“親情服務(wù)，縮短病人等候時間”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，設(shè)計(jì)了檢查預(yù)約系統(tǒng)，**限度地為病人提供便利。通過預(yù)約系統(tǒng)，病人可以預(yù)約三個月內(nèi)的耳內(nèi)鏡檢查診療服務(wù)，每個時段內(nèi)(1個小時)可以預(yù)約10人，為病人節(jié)省排隊(duì)等候的時間。

　　內(nèi)鏡中心檢查與門診診室檢查視頻同步傳輸?shù)臄?shù)字化信息平臺是耳內(nèi)鏡檢查中心的一大創(chuàng)新，有效地提高了耳內(nèi)鏡診療效率。“診室可以看到內(nèi)鏡檢查結(jié)果，數(shù)字化和信息化管理走在了同行的前列!”王院長對這一創(chuàng)新表示高度贊揚(yáng)。

　　由于耳內(nèi)鏡檢查項(xiàng)目的特殊性，檢查過程不時需要醫(yī)生的實(shí)時判斷和決策，檢查人員須將檢查結(jié)果送達(dá)診療醫(yī)生并由診療醫(yī)生決定下一步檢查內(nèi)容，這耗費(fèi)了大量的時間，已經(jīng)成為影響耳內(nèi)鏡檢查效率的極大瓶頸。為此，耳內(nèi)鏡檢查中心在王躍建院長及陳偉雄主任的帶領(lǐng)下，緊跟我院信息化建設(shè)的腳步,不斷實(shí)踐“三好一滿意”活動，建成了耳內(nèi)鏡中心檢查與門診診室檢查視頻同步傳輸?shù)臄?shù)字化信息平臺，通過該視頻同步傳輸平臺，醫(yī)生在診室可以實(shí)時了解患者的耳內(nèi)鏡檢查情況及過程，指導(dǎo)檢查人員更好進(jìn)行耳內(nèi)鏡診療操作，更好的為患者服務(wù)，大大改善了患者的就診流程，更好的促進(jìn)疾病的康復(fù)。

　　目前，內(nèi)鏡中心檢查與門診診室檢查視頻同步傳輸?shù)臄?shù)字化信息平臺已在我院耳鼻喉科的日常診療中得到廣泛應(yīng)用，對此病人紛紛叫好。“可以幫助醫(yī)生更快速、更準(zhǔn)確地作出診斷，對我們病人來說是求之不得啦!”體驗(yàn)過這一創(chuàng)新的吳姨笑著說。

　　作為新醫(yī)改“四梁八柱”中的重要支撐，醫(yī)療信息化已經(jīng)成為提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和診療效率的最直接推手之一。近年來，我院耳鼻喉科在王躍建院長及陳偉雄科主任的帶領(lǐng)下，不但學(xué)科建設(shè)取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，成為全省單獨(dú)一個地級市“十二五”醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科，組建了佛山市聽覺與平衡醫(yī)學(xué)工程技術(shù)研究開發(fā)中心，而且信息化建設(shè)也不斷加強(qiáng)。在新的耳內(nèi)鏡中心的建設(shè)過程中，他們不斷強(qiáng)調(diào)要與時俱進(jìn)，更好的為患者服務(wù)，簡化就診流程，解決“看病難等候時間久”等問題，期望患者享受更快、更好、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。